Social

7 pasos basados en datos para atraer a su audiencia de redes sociales

enero 20, 2021

Hasta hace poco, las marcas y las empresas solo tenían acceso a tipos limitados de datos sociales. Pero ahora tiene acceso a tantos datos que se está ahogando en un mar de métricas, sin forma de acceder a todos.

¿El resultado? Todavía estás dejando información valiosa sobre la mesa.

Es por eso que elaboramos esta guía paso a paso para impulsar el compromiso de las redes sociales con el análisis de datos, desde decidir qué analizar hasta rastrear los resultados.

Si desea una inmersión más profunda, incluidos mini estudios de casos, ejemplos e incluso más consejos respaldados por investigaciones:descargue nuestro documento técnico Nuevas formas de impulsar la participación en las redes sociales con análisis de datos

1. Comienza con la intuición

Puede parecer contradictorio, bueno, usar su intuición para tomar decisiones de contenido basadas en datos. Pero seguir sus corazonadas es una forma importante de iniciar su análisis de datos. Después de todo, ¿de qué otra manera sabes por dónde empezar?

Entonces, cuando tenga una idea de cómo su audiencia interactúa con su contenido social, considérelo como una hipótesis que luego puede probar (o refutar) con análisis de datos.

2. Intuición → Selección de datos

El aumento de las vistas, los Me gusta y los comentarios apuntan al éxito, pero son solo una pieza del rompecabezas. Por ejemplo, la mayoría de las plataformas sociales cuentan las "vistas" de manera diferente, por lo que confiar solo en esa métrica puede llevarlo a crear, optimizar y poner dólares publicitarios detrás del contenido incorrecto. Así que asegúrese de considerar las diferentes métricas ocultas dentro de términos como "vistas" y "compromiso".

3. Selección de datos → Análisis

Las pruebas A/B en marketing por correo electrónico lo ayudan a evaluar los efectos de pequeños cambios, por ejemplo, probar un color de botón sobre otro. De la misma manera, desarrollar una serie de publicaciones en torno a diferentes variables, como la frecuencia de publicación o los temas de las fotos, puede ayudarlo a perfeccionar las características exactas que aumentan (o disminuyen) el compromiso.

4. Análisis → Colaboración

Nada de lo que ha hecho hasta ahora mejorará el compromiso si su marca no actúa realmente sobre los conocimientos. Una vez que haya realizado experimentos y analizado los resultados, aliente al equipo de contenido a colaborar con el equipo de análisis para garantizar que puedan usar la información para tomar medidas impactantes. 

5. Colaboración → Acción

A estas alturas, debería poder ver qué contenido tiene un rendimiento inferior. Pero no es tan fácil desconectar campañas que tomaron tanto tiempo y esfuerzo para crear. Así que siga el ejemplo del mundo de la transmisión de televisión: cuando un programa tiene poca audiencia, las cadenas lo cancelarán, incluso en medio de un arco narrativo. Las redes no toleran a los derrochadores de dinero, y usted tampoco debería hacerlo.

6. Acción → Seguimiento

Confiar en los datos de unos pocos días puede provocar reacciones instintivas que no abordan los problemas principales. Esta es la razón por la que debe realizar un seguimiento de los resultados de sus acciones basadas en datos tiempo extraordinario para comprender las tendencias de interacción social y obtener una visión precisa del rendimiento de su contenido.

7. De vuelta a la intuición

Aumentar la participación del contenido a través del análisis de datos es un círculo virtuoso. Cuantos más conocimientos obtenga, más pruebas podrá realizar... y más acciones podrá realizar para mejorar los resultados.

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