Marketing

Estudio de caso: Red de medios juveniles

Youth Media Network aumenta la audiencia 10% con Conviva Viewer Insights

marzo 29, 2022

Perfil del editor

  • Red de medios global con una popular aplicación de transmisión dirigida a un grupo demográfico juvenil.
  • La aplicación presenta cientos de horas de programas populares disponibles el día después de su transmisión en vivo.
  • La aplicación también tiene un extenso catálogo de programación disponible bajo demanda.

Desafíos

Una experiencia digital de calidad adaptada a las audiencias más jóvenes es fundamental para la estrategia de contenido de la red para romper el ruido en el concurrido mercado de transmisión.

Un importante indicador clave de rendimiento de la red fue aumentar el tiempo en la plataforma y un objetivo masivo fue profundizar el descubrimiento de contenido, especialmente en su catálogo anterior de programas. El equipo de marketing buscó lograr esto mediante pruebas A/B, aprovechando los conocimientos sobre cómo los espectadores muestran el contenido y creando un sistema de recomendación de contenido más personalizado, pero aún no tenía los datos necesarios para tener éxito.

Solución

Para abordar estos desafíos, el equipo adoptó Viewer Insights (VI) de Conviva para mostrar los datos de comportamiento del espectador, incluida la ruta del contenido, el tiempo en la aplicación, la ubicación y el dispositivo.

La red implementó VI para monitorear "acrobacias" multiplataforma en las que aparecía contenido temático en torno a eventos o temporadas específicas (por ejemplo, maratones de espectáculos o el Mes de la Historia de la Mujer). Aprovecharon los datos de VI para evaluar si estos trucos generaron compromiso con el contenido nuevo y si esto afectó el tiempo en la plataforma y la retención. Etiquetaron el contenido en el carrusel de contenido de acrobacias, para que pudieran saber si los espectadores navegaban hacia el contenido a través de la promoción. El equipo implementó pruebas A/B en la posición del carrusel para determinar la mejor manera de mostrar el contenido para aumentar el tiempo en la aplicación.

Después de obtener información crítica de las acrobacias, la red evaluó la participación de los espectadores y pudo segmentar mejor a sus audiencias en función de las afinidades de contenido a través de las capacidades de segmentación de audiencias y rutas de contenido líderes en la industria de Conviva. El equipo personalizó diferentes listas de reproducción para diferentes segmentos de audiencia para recomendar mejor contenido después de que terminó un programa.

Resultados

El equipo de programación ahora confiaba en los mejores lugares para promocionar sus acrobacias y mediría su efectividad. También fueron capaces de identificar la cantidad óptima de programas que aparecerán en un carrusel para impulsar la audiencia. Una vez que la red global lanzó sus listas de reproducción basadas en segmentos, disfrutó de un aumento de 101 TP2T en el promedio de minutos de audiencia con un mayor consumo en varias series dirigidas al preciado grupo demográfico juvenil.

10% The publisher had a 10% increase in average viewer minutes with higher consumption across multiple series.

 

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