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Cómo mantener tu impulso de TikTok fuerte en el nuevo año

enero 6, 2022

Se subió al carro de TikTok, tal vez incluso publicó a sus empleados participando en el último desafío de baile viral, y ahora tiene una audiencia sólida. Pero, ¿qué viene después?

El año pasado, TikTok se convirtió en un canal principal para muchas marcas y un canal secundario para muchas más. La plataforma es la primera red social que realmente puede competir con Facebook, Instagram y YouTube. De hecho, el tiempo de visualización promedio de TikTok por usuario cada mes incluso eclipsa a YouTube.

En nuestro seminario web Su marca generó una audiencia de TikTok, ¿y ahora qué?, panelistas Madeline Moy, Gerente Senior de Campañas de Medios Sociales en Starbucks; Nick Cicero, vicepresidente de estrategia de Conviva; Jared Kleinstein, Fundador de Fresh Tape Media y Gondola; Carina Petrillo, Gerente de Compromiso Social de Hulu; y Victoria Tran, directora de la comunidad en Innersloth, analizan consejos para mantener activa su presencia en TikTok.

Aquí hay cinco mejores prácticas a medida que desarrolla su estrategia TikTok para 2022 y más allá.

Ponga el contenido generado por el usuario a la vanguardia.

El contenido generado por el usuario (UGC) es una de las mejores formas de crear una estrategia eficiente y sostenible para su contenido de TikTok a largo plazo.

Este contenido permite a las marcas resaltar su relación única con los clientes, ya que los usuarios pueden expresar cosas que las marcas nunca podrían decir y, a menudo, decir las cosas de una manera mejor y más orgánica. Muchos usuarios tienen una forma tan única de expresar un mensaje que resuena en la comunidad de una marca mejor de lo que una marca podría presentarlo.

UGC también es una excelente manera de probar su propio contenido. Si está escuchando lo que su audiencia está creando en relación con su marca, puede incorporar esos temas en su contenido, incluso sin volver a publicar. Esto le brindará un amplio material de origen y puntos de entrada para analizar y extraer información que puede probar con su equipo.

“Estamos buscando específicamente videos que estén alineados con los valores de Starbucks, auténticos y con los que se pueda relacionar, positivos y edificantes, nativos del canal TikTok y luego, lo más importante, entretenidos. … Realmente sentimos que TikTok nos permite mostrar la conexión humana de la mejor manera y tal vez sea incluso la más fuerte de cualquiera de las plataformas que existen en este momento”. — Madeline Moy, gerente sénior de campañas de redes sociales en Starbucks

Aproveche la conversión de texto a voz y otras funciones simples.

Apoyarse en las funcionalidades naturales de TikTok puede ayudarlo a superar la burocracia dentro de su empresa mientras le permite jugar con las tendencias. No tenga miedo de usar los fondos, filtros, pantallas y, en particular, la función de texto a voz de la plataforma.

El público sigue respondiendo bien a la funcionalidad de texto a voz, que da voz a creadores y marcas por igual, ayudando a personificar una marca sin que el espectador necesite ver o escuchar quién eres. Su voz robótica original de Siri-esque ahora ha adquirido una identidad propia en la plataforma y permite que las personas se sientan más cómodas creando contenido, ya que no tienen que ser el centro de atención.

Esta funcionalidad inherente ha abierto la puerta a muchos creadores que, de otro modo, no estarían creando si no existiera y permite que las marcas tengan una personalidad sin necesidad de que asignen una cara principal a la marca.

“Tampoco nos sentimos cómodos simplemente eligiendo a una persona de nuestro equipo y diciendo: 'Oye, sorpresa, ahora eres la voz de TikTok de Hulu'. Podemos usar esa función de texto a voz y darle a Hulu una personalidad sin asignar una personalidad permanente”. — Carina Petrillo, gerente de redes sociales en Hulu

Prepárate para ser humillado.

Si está acostumbrado a producir contenido social exitoso, TikTok lo humillará. El éxito en TikTok es un objetivo móvil porque las tendencias cambian muy rápidamente. Incluso algo que funcionó muy bien ayer podría estar pasado de moda hoy.

Su primera estrategia debe ser la autenticidad: no tiene que hacer todo lo que es popular en TikTok. Todos hemos visto ejemplos vergonzosos de marcas que intentan seguir las tendencias. Si una tendencia no se siente auténtica para su marca, no la fuerce. En cambio, concéntrese en la accesibilidad, lo que lo llevará lejos en términos de participación de la audiencia.
Otra estrategia es centrarse en el contenido rápido. Al aumentar su capacidad para crear contenido más ligero y rápido, podrá engancharse a las tendencias actuales más fácilmente. Para respaldar esta estrategia, asegúrese de tener un administrador de redes sociales que esté constantemente sacando a la luz las tendencias para capitalizarlas a medida que ocurren. Esa puntualidad lo es todo en TikTok.

Aún así, no descarte más contenido producido profesionalmente. Los expertos advierten que las marcas corren el riesgo de invertir menos en contenido cuando se trata de TikTok. Para tener éxito en la plataforma, querrá una estrategia completa que incluya contenido de "baja fidelidad" y "alta fidelidad".

“Veremos todo, desde ese tipo de cosas, donde hicimos un TikTok con Puma donde vertimos chocolate encima de un café y obtuvo seis millones de visitas, hasta Microsoft EDU, donde hicimos una serie con el creador que tuvo un Tripulación de 10 personas y todo un set alquilado y todo. Ese material tiene más de siete millones de visitas en un par de semanas. … El hecho de que la baja fidelidad funcione a menudo en la plataforma no significa que deba omitir las cosas de alta calidad”. —Jared Kleinstein, fundador de Fresh Tape Media y Gondola

Encuentre una cadencia que funcione para usted y su comunidad.

Muchas marcas publican de dos a cuatro veces a la semana, si no varias veces al día, mientras que otras solo publican una vez a la semana. Cuando se trata de la frecuencia de publicación, no hay fórmula mágica. Realmente se trata de encontrar una cadencia que funcione para ti y tu comunidad de redes sociales.

Para asegurarte de que tu cadencia sea sostenible, crea contenido que te brinde alegría y no te agote. Una vez que identifique eso, mida lo que funciona y lo que no funciona para que pueda maximizar su tiempo y recursos. Vea qué obtiene la mayor participación, qué obtiene la mayor cantidad de vistas y estructure su contenido en torno a eso.
Recuerda: TikTok se trata menos de crear anuncios corporativos y más de crear una verdadera comunidad alrededor de tu marca, divertirte con el contenido y crecer junto con tu audiencia.

“Las formas que encontré para crear calidad es crear suficiente cantidad para poder descubrir qué funciona para mí. Creo que necesitarás poner mucha energía inicial en esto, como todo el seguimiento de toda la creación, pero una vez que obtienes una cadencia, funciona muy bien. Entonces su comunidad lo espera; entienden que es como esa cadencia de una vez a la semana”. —Victoria Tran, directora de la comunidad en Innersloth

Entiende y mide lo que puedes controlar.

Cuando esté estableciendo su estrategia, profundice en la identificación de los temas o cubos en los que desea crear contenido. Estos podrían incluir cosas como, "¿Qué promovemos que represente la personalidad?" o "¿Qué creamos que se muestra detrás de escena?"

Después de identificar sus temas, cree contenido que caiga en esos cubos, etiquete su contenido en relación con su categoría y mida qué genera la mayor participación o audiencia en función del problema que desea resolver.

Por ejemplo, si tiene 50 publicaciones de TikTok que se encuentran en cinco cubos diferentes, entonces puede comenzar a analizar cosas como:

  • ¿Qué categorías de contenido hice cada semana?
  • ¿Qué tipo de contenido dio como resultado grandes aumentos en el crecimiento de seguidores o grandes aumentos en la audiencia?
  • ¿Cómo se relacionan las diferentes categorías de contenido con las métricas a nivel de mi cuenta?
  • ¿Las publicaciones que tuvieron más éxito tenían algo en común, como el tipo de contenido versus un sonido o filtro específico?

Una vez que identifique las tendencias, puede replicarlas para aumentar sus posibilidades de éxito en el futuro.

“Tienes que tomarlo con cautela porque hay anomalías que van a suceder en un día determinado de TikTok, del espíritu de la época de las cosas que están sucediendo, de las tendencias que suceden en TikTok en las que podrías encajar tangencialmente porque del algoritmo y la personalización, pero lo más importante es que solo puedes controlar lo que puedes medir. Creo que eso es lo que hay que pensar”. —Nick Cicero, vicepresidente de estrategia de Conviva

Para obtener más información sobre cómo crear una estrategia exitosa de TikTok, incluido cómo superar los obstáculos legales y las estrategias para responder a los comentarios negativos,mira Tu marca construyó una audiencia de TikTok, ¿y ahora qué? seminario web