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OTT TV cruza el abismo con HBO ahora

marzo 24, 2015

El reciente anuncio de HBO Now, una oferta directa al consumidor que elimina el requisito de suscribirse a una suscripción por cable o satélite (MSO), representa un movimiento significativo en el desarrollo de la televisión por Internet. HBO, uno de los nombres más importantes en los medios, está "cortando el cable" y llevando su contenido directamente a los espectadores. Es una apuesta que hay demanda para el servicio de transporte de Game of Thrones entre los millones de consumidores potenciales que no pagan por los servicios de MSO.

Todos lo veíamos venir, en algún nivel, aunque nadie sabía cuándo se daría finalmente el paso. Algunos propietarios de contenido, desde Tennis Channel hasta CBS, han ofrecido su contenido directamente, pero HBO es un nombre lo suficientemente grande como para declarar que el mercado OTT está listo y abierto para los negocios. Representa el tipo de transición que se ha insinuado en los últimos 24 meses, incluso cuando los MSO han respaldado algunos servicios muy sofisticados de TV Everywhere para mantener a bordo a los suscriptores vacilantes.

Para aquellos de nosotros en Conviva que hemos pasado los últimos años trabajando con proveedores premium para garantizar experiencias de visualización de calidad televisiva (¡y más allá!) a través de Internet, este es un día emocionante. Una cosa es asegurarle al mundo que el video OTT se está poniendo al día y está destinado a superar a la televisión paga tradicional; otra muy distinta es ver a uno de los nombres más importantes de los medios hacer un compromiso fuerte y público con la transición.

Un ingrediente clave para el éxito de HBO Go en el pasado, y para el futuro de HBO Now, es el compromiso con una experiencia de visualización genuinamente de alto nivel. Los consumidores toleran relativamente las imágenes de baja fidelidad y muchas interrupciones cuando disfrutan de clips cortos y gratuitos en sus teléfonos inteligentes. Sin embargo, son sustancialmente menos pacientes e implacables cuando intentan ver contenido premium pagado en pantallas grandes. Los datos de Conviva muestran claramente que, al mirar contenido de más de 40 minutos de duración, solo 1% de tiempo de interrupción puede llevar a los consumidores a reducir su tiempo de visualización en 24 minutos. En el contexto de un servicio de suscripción que se basa en la satisfacción del espectador para generar compromisos mensuales continuos, este es el tipo de conocimiento que es crucial al construir un negocio sostenible.

No se equivoquen: ahora que HBO ha dado el paso, vendrán muchos más. Eso no quiere decir que el camino esté libre de obstáculos: la mayoría de los operadores de canales obtienen casi la mitad de sus ingresos de las tarifas de retransmisión pagadas por los MSO. Ese no es el tipo de flujo de ingresos que se puede cambiar de la noche a la mañana. Pero esta declaración, que existe una base de clientes real a la que se puede llegar yendo directamente a los espectadores, establece un desafío para el resto de la industria: ¿quién estará allí para competir por esta audiencia y quién se quedará atrás?