Marketing

La presión está encendida: 3 formas de impulsar el descubrimiento de contenido y la participación en un campo de juego abarrotado

febrero 21, 2022

Los clientes navegan a través de un mar de marcas, dispositivos y servicios de transmisión, y cada día se agregan más a la ya amplia combinación. Tampoco es solo en el saturado mercado norteamericano. Los editores internacionales se unen cada vez más a la batalla por la cuota de mercado y la competencia es más reñida que nunca.

Para comprender cómo, exactamente, los espectadores descubren el contenido, Conviva se asoció con Dynata para encuestar a más de 2500 consumidores. En el reciente Seminario web ARF OTTxScience, Content Discovery and Engagement, el vicepresidente de Conviva, Nick Cicero, analiza los resultados de la encuesta y las ideas que revelan sobre las preferencias de transmisión.

Los resultados demuestran que es fundamental que los proveedores de transmisión se centren en atraer a sus espectadores, ajustar sus estrategias de promoción y aprovechar las redes sociales para que puedan obtener una ventaja competitiva y aumentar su participación en el mercado. Aquí hay tres maneras de empezar.

1. Invierte en algoritmos de personalización y recomendación

La encuesta de Conviva reveló que 38% de los encuestados dijeron que descubrieron contenido por casualidad al navegar, mientras que 28% dijeron que descubrieron un nuevo programa en una plataforma al recomendarlo mientras veían un servicio de transmisión. Además de eso, 41% de todos los espectadores de transmisión y 90% de los más indexados confirmaron que ven con frecuencia la programación que recomiendan sus servicios de transmisión.

"Está claro que hay mucha receptividad por parte del espectador para recibir recomendaciones". – Nick Cicero, vicepresidente de estrategia de Conviva

Para proporcionar a los espectadores diferentes tipos de recomendaciones, carruseles o listas de reproducción seleccionadas, los editores necesitan datos, y muchos. Al invertir en tecnología para capturar los datos correctos, como Perspectivas de los espectadores de Conviva, los editores pueden comprender los segmentos de consumo y las afinidades de contenido y usar esa información para llegar a los espectadores correctos con el contenido correcto para mantenerlos comprometidos y suscritos a largo plazo.

2. Aprovechar las sinergias entre las redes sociales y el streaming de video

Tanto las redes sociales como la transmisión de video se han vuelto omnipresentes en la sociedad, por lo que es natural que los dos estén entrelazados.

“Desde que comenzó la pandemia, había dos cosas que podía hacer en línea. O te comunicabas con amigos a través de las redes sociales y te conectabas con personas, o estabas viendo videos en tus diferentes dispositivos”. – Nick Cicero, vicepresidente de estrategia de Conviva

Durante el último año más o menos, ha habido un aumento en la cantidad de actividad en las redes sociales que se cruza con tantos otros medios de marketing tradicionales. En el pasado, había competencia entre las plataformas sociales y las plataformas de transmisión por los globos oculares, pero hoy en día existe una experiencia verdaderamente sinérgica.

La encuesta de Conviva demostró que existe una correlación directa entre la cantidad de uso de las redes sociales y la cantidad de transmisión de video que ve una persona. De hecho, los grandes usuarios de las redes sociales tienen más del doble de probabilidades de pasar más de ocho horas al día transmitiendo.

“Algunas de las fuentes clave de descubrimiento de contenido en nuestra encuesta que encontramos realmente se basan en señales de boca en boca, como recomendaciones de amigos y familiares, o ver publicaciones y redes sociales”. – Nick Cicero, vicepresidente de estrategia de Conviva

Los expertos en marketing entienden esta poderosa conexión e invierten sus recursos en consecuencia para llevar a los espectadores a sus plataformas.

3. Dominar la segmentación de la audiencia

Los editores de streaming ya saben que no todos los espectadores son iguales, pero ¿qué tan bien aprecian sus matices?

“Es importante que los editores entiendan los diferentes consumidores que existen y puedan aplicar los conocimientos de estos diferentes cubos para maximizar las estrategias promocionales y de compromiso para cada uno de ellos”. – Nick Cicero, vicepresidente de estrategia de Conviva

El estudio de Conviva encontró distintos segmentos de espectadores, que se identificaron en función de su demografía, hábitos de consumo de medios, preferencias de transmisión y método de respuesta. Dado que la mayoría de los suscriptores solo están dispuestos a pagar por cuatro o cinco servicios de transmisión a la vez, es importante saber exactamente a qué segmento se dirige para hacer la lista corta.

"La segmentación de los espectadores por géneros de contenido o categorías de contenido, datos demográficos, hábitos de consumo u otros atributos se puede lograr fácilmente si se cuenta con el sistema de análisis y datos adecuado". – Nick Cicero, vicepresidente de estrategia de Conviva

Viewer Insights de Conviva puede ayudar a los editores a obtener metódicamente una comprensión sólida de sus diferentes segmentos en función de una amplia gama de atributos. Luego, pueden aplicar estos conocimientos dentro de sus propias estrategias de marketing para atraer y retener espectadores y aumentar su rentabilidad.

Vea el seminario web ARF OTTxScience, Descubrimiento de contenido y compromiso, para obtener más información sobre cómo llegar y conservar nuevos espectadores.