Guía de la marca

Voz

La voz de Conviva es segura y concisa. Aspiramos a ser directos y fáciles de entender a través de una prosa franca y un lenguaje basado en los beneficios centrados en el cliente.

Por qué importa el estilo

Cuando se presta atención a la palabra escrita, se les indica a los clientes, prospectos y empleados actuales y futuros que una empresa es confiable y que a la gente le importa. La consistencia y la fidelidad son profesionales.

Cuando hablamos con una voz unificada, somos más fuertes y amplificados. Un mensaje de marca cohesivo en todos los puntos de contacto amplía nuestro alcance y solidifica nuestra posición en la industria.

Voz

Lo qué decimos

Somos autoritarios.

Conviva es la autoridad en transmisión de datos y análisis. Nunca somos condescendientes ni arrogantes, pero dada nuestra formación académica, conocemos los hechos sobre las últimas tendencias y podemos probarlas.

Somos sencillos.

Los datos y la tecnología pueden ser difíciles para algunos, pero una segunda naturaleza para otros. Describimos las cosas de una manera sencilla, sin demasiada jerga, para que cualquier persona, ya sea un novato o un experto, pueda conectarse y comprender nuestras historias.

Somos socios.

Hacemos que lo complejo sea claro y lo innovador procesable. Guiamos a nuestra audiencia a través de la industria de la transmisión en constante cambio para ayudarlos a ser lo mejor que pueden ser.

Tono

como lo decimos

Voz activa

La voz activa es cuando el sujeto actúa: los editores aman Conviva. La voz pasiva es cuando se actúa sobre el tema: los editores adoran a Conviva. Evita la voz pasiva.

Positivo

Nunca degradamos ni degradamos a nadie ni a nada. No hacemos circular perspectivas o puntos de vista negativos. Mientras nos enfocamos en los hechos, buscamos ángulos e historias positivas.

Inclusivo

Como empresa global, es importante recordar que personas de todo el mundo con diferentes antecedentes, perspectivas y culturas leerán nuestros escritos. La inclusión es esencial. Recuerde estas mejores prácticas al escribir:

  • Utilice siempre un lenguaje inclusivo de género y sexualidad.
  • Sea específico acerca de la raza y evite generalizaciones amplias.
  • Use pronombres neutrales al género, como they/them/their, en referencia a personas no especificadas.
  • Cuando se refiera a personas con discapacidades, enfatice primero a la persona; una persona con una discapacidad no una persona discapacitada.
Accesible

La accesibilidad se trata de garantizar que cualquier persona pueda interactuar y comprender nuestra escritura. Estas son algunas de las mejores prácticas:

  • Evite el lenguaje direccional, como la navegación superior izquierda o la barra lateral derecha.
  • Al escribir enlaces, explique la acción o el destino, no solo "haga clic aquí" o "más información".
  • Use oraciones más cortas y haga párrafos más pequeños para mejorar la legibilidad.
Blogs, correos electrónicos, publicaciones sociales

Los blogs, correos electrónicos y publicaciones en redes sociales tienen un tono más informal, pero no solemos ser humorísticos ni sarcásticos. También podemos presentar opiniones sobre un tema, ofrecer ejemplos de mejores prácticas.

Trabajos de investigación

Nuestro estado de transmisión y los informes de formato largo tienen un tono más académico. No tenemos una opinión sobre la investigación y confiamos totalmente en los datos y hechos para contar la historia.

Estilo

Usamos AP Style con una excepción principal: usamos comas de Oxford, es decir, la coma final antes de "y" o "o" en una lista de más de dos cosas, a menos que se trate de un comunicado de prensa, entonces nos referimos nuevamente a AP Style.

Capitalización

Usamos mayúsculas y minúsculas, lo que significa que solo la primera letra de un título está en mayúscula.

  • Indicadores direccionales en minúsculas excepto cuando se refieren a regiones geográficas específicas o nombres populares para esas regiones
  • Escriba con mayúscula los títulos formales que vienen directamente antes de un nombre
  • Títulos formales en minúsculas que aparecen solos o seguidos de un nombre
  • Nunca utilice mayúsculas en las descripciones de puestos, independientemente de si están antes o después de un nombre.
  • Minúsculas internet, web, red, redes sociales, etc.
  • No use mayúsculas en palabras aleatorias en medio de una oración que no tienen nada que ver con mayúsculas.

Los nombres de los productos se escriben con mayúscula de la siguiente manera:

  • Módulo de audiencia
  • Alertas de IA de Conviva en el primer uso, Alertas de IA después
  • Experiencia
  • Precisión
  • Información social
  • Tabla de clasificación de Social Insights en el primer uso, Tabla de clasificación después
  • Streaming Insights Platform en el primer uso, plataforma después
  • Stream Sensor™ en el primer uso, Stream Sensor después
  • Stream ID™ en el primer uso, Stream ID después
  • Opiniones de los espectadores

Las plataformas de redes sociales compatibles se capitalizan de la siguiente manera:

  • Facebook
  • reloj de facebook
  • Facebook en vivo
  • Instagram
  • Historias de Instagram
  • Gorjeo
  • TikTok®
  • Youtube
  • Snapchat
  • Snapchat Descubrir
hoja de trucos de gramática
  • Cuando utilice dos porcentajes, asegúrese de incluir ambos signos de porcentaje; use 20%-30% no 20-30%
  • Usar EE. UU. (con puntos)
  • Para fechas, no use st, nd, rd o th
  • Cuando se usa un mes con una fecha específica, abrevie enero, febrero, agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre; Por ejemplo, 1 de octubre de 2021 versus 1/10/21
  • Use am o pm (con puntos)
  • Use el nombre y apellido de una persona en la primera mención, en la segunda referencia use solo el apellido sin título
  • No use títulos de cortesía como Sr., Sra., Señorita o Sra. a menos que formen parte de una cita directa o sean necesarios para diferenciar entre personas que tienen el mismo apellido.
  • En general, deletree los números del uno al nueve y use cifras para los números del 10 en adelante; por ejemplo, de terceros frente a terceros
  • Deletree los números que se usan al comienzo de una oración
  • El punto y la coma siempre van entre comillas
  • El guión, el punto y coma, el signo de interrogación y el signo de exclamación van dentro de las comillas cuando se aplican solo al asunto citado, van fuera cuando se aplican a la oración completa
Acrónimos comunes
  • Over-the-top en el primer uso, OTT después
  • TV conectada en el primer uso, CTV después
  • Calidad de la experiencia en el primer uso, QoE después
  • Proveedor de servicios de Internet en el primer uso, ISP después
  • Red de entrega de contenido en el primer uso, CDN después
  • Vídeo bajo demanda en el primer uso, VOD después
  • Video a pedido con publicidad en el primer uso, AVOD después
  • Video de suscripción a pedido en el primer uso, SVOD después
  • Streaming de TV gratuito con publicidad en el primer uso, RÁPIDO después
  • Poseído y operado en el primer uso, O&O después