Hexágono verde azulado con símbolo de gráfico de líneasExperimente Insights

Ofrezca mejores experiencias de video

Resuelva los problemas en tiempo real para mantener a los espectadores interesados.

Tome decisiones claras con datos limpios

Analice, supervise y optimice continuamente el rendimiento con la única fuente de verdad en la calidad de la experiencia (QoE).

Sensor de corriente™

"Los datos integrales de medición de transmisión de Conviva han sido una fuente confiable de verdad para nuestra plataforma de transmisión".

Tone Krohn Clausen, Director de Producto y Digital, Canal Digital

Escale sin compromiso

Con la recuperación de datos ultrarrápida y el análisis granular que aprovecha petabytes de datos, escalamos lo más rápido posible.

“El negocio de rápido crecimiento de Hulu requiere una visión profunda y detallada de nuestros sistemas de video y clientes. Con Conviva, Hulu puede recopilar información granular en tiempo real a través de nuestros servicios en vivo y bajo demanda que nos ayudan a mantenernos en la cima de nuestro juego”.

David Baron, vicepresidente de operaciones comerciales de contenido y suministro digital, Hulu

Detecte los problemas antes de que se conviertan en problemas

Benefíciese de las alertas en tiempo real y la resolución proactiva de problemas con modelos de IA entrenados por billones de eventos de datos por día.

“La configuración automática y los datos de análisis de causa raíz de diagnóstico entregados con cada alerta han demostrado ser increíblemente efectivos para HBO”.

Vikrant Kelkar, líder de confiabilidad del sitio, HBO

Alertas inteligentes

Optimización de CDN

Combina las herramientas que amas

Enriquezca los datos de su empresa con integraciones llave en mano para inteligencia empresarial, gestión de servicios de TI, atención al cliente y automatización de marketing.

Características de Perspectivas de la experiencia

Ofrezca experiencias de video impecables

Resuelva los problemas en tiempo real para mantener a los espectadores interesados.

Visibilidad y control de extremo a extremo

Identifique de forma proactiva los problemas con la supervisión del rendimiento en tiempo real de los eventos bajo demanda y en directo antes de que los espectadores se vean afectados.

“Conviva ha establecido repetidamente los estándares para la inteligencia de medios en tiempo real y lo vuelve a hacer ahora con la última generación de Experience Insights”.

Christine Weber, vicepresidenta sénior de ingeniería, Sling

Blog

OTT 101: su guía para las métricas de transmisión que importan

seminario web

Optimización de análisis de video

Solución de problemas intuitiva

Diagnostique y resuelva problemas más rápido al comprender los impactos acumulativos del dispositivo, CDN, reproductor, ISP, ubicación geográfica, contenido y más con filtros multidimensionales.

“Es crucial que entendamos los matices específicos del territorio del comportamiento del usuario, la demografía del dispositivo y la infraestructura de la plataforma en tiempo real. Para brindar el servicio de clase mundial que nuestros apasionados suscriptores esperan de la transmisión de deportes en vivo, elegimos a Conviva como nuestro socio estratégico clave”.

Nick Grimwood, Operaciones, DAZN

Blog

OTT 101: Las 5 métricas más importantes para Tech Ops

“Descubrimos que los tableros estáticos son muy, muy limitantes, realmente no le permiten llegar a la causa raíz. Conviva le permite hacer un gran trabajo al permitirle profundizar y agregar filtros continuamente para llegar a la causa raíz”.

Bryce Fisher-Fleig, CBS - Ingeniero principal de software de video

Caso de estudio

Organización de medios integrados

Automatice la respuesta a incidentes y los flujos de trabajo

Reduzca los gastos operativos y ahorre tiempo con alertas proactivas impulsadas por IA que inician automáticamente los flujos de trabajo de resolución de incidentes.

“No hay tolerancia para los problemas técnicos cuando se trata de un evento en vivo a gran escala, realmente cualquier evento en vivo... cosas en las que debe funcionar y si algo sale mal, tener esa información en segundos en lugar de minutos es realmente crítico. Conviva ha desempeñado un papel en nuestra capacidad de tener esa confianza y ser reactivos ante cualquier incidente que surja”.

Vicepresidente sénior, producto

Blog

Analytics debe hacer el trabajo por usted

papel blanco

Cómo ofrecer mejores experiencias de video

Confíe en un solo SDK para contenido y anuncios

Comprenda el impacto de la entrega de anuncios en la interacción con el contenido con el mismo monitoreo granular de QoE para ambos.

“Ad Insights es fundamental para monitorear nuestros anuncios de video y nos ayuda a detectar anuncios que no se reproducen o se reproducen con baja calidad. Con esta visibilidad, hemos podido resolver los problemas rápidamente para brindar las mejores experiencias de visualización posibles”.

Jarred Wilichinsky, vicepresidente de monetización y operaciones de video, CBS Interactive

Blog

¿Los anuncios del lado del servidor mejoran la experiencia del espectador?

Blog

Por qué es importante la experiencia publicitaria (y qué puede hacer al respecto)

Optimice la resiliencia de la red y la entrega de video

Mejore la QoE mientras minimiza los costos operativos de CDN con la optimización impulsada por IA que enruta de manera inteligente el tráfico entre las CDN.

“Observamos que el rebuffering aumentaba cuando teníamos un evento deportivo. Pensamos que teníamos un problema de CDN, pero resultó que para un evento deportivo, más personas sacaban sus teléfonos celulares para mirar”.

Director, hojas de ruta tecnológicas

Caso de estudio

Sky equilibró la calidad y el costo de CDN, lo que resultó en menos llamadas de atención al cliente y niveles de satisfacción de los espectadores mucho más altos con Conviva.

Ver a través de los ojos de cada espectador

Descubra patrones y correlaciones en las sesiones del espectador para un análisis más rápido de la causa principal, la optimización del rendimiento y el análisis minuto a minuto de los eventos de la sesión.

“Los destacados servicios de integración y atención al cliente de Conviva, la precisión de los datos sin precedentes y las capacidades de los productos líderes en el mercado han mejorado enormemente la experiencia que brindamos a nuestros clientes a través de múltiples canales de medios y nos brindan una fuente única de información en todo el negocio”.

José Tovar, Director, Mediaset España

seminario web

Los problemas de la fragmentación de dispositivos y qué hacer al respecto

hacer felices a todos

Supere las expectativas identificando a los espectadores afectados para campañas de crianza proactivas y capacite a los agentes de atención al cliente con los datos de espectadores más relevantes para una resolución de llamadas más rápida.

Informe: Forrester

Reducción de 7% en el tiempo de resolución de problemas de QoE mediante la entrega de datos de rendimiento del espectador directamente a los agentes de atención al cliente

Blog

Transforme su experiencia de atención al cliente con Conviva + Salesforce

“Rellenar automáticamente los tickets de soporte dentro de ServiceNow [con datos de Conviva] reducirá drásticamente los gastos generales operativos. Con esta visibilidad, podemos pasar más tiempo abordando problemas y menos tiempo documentando”.

Juan Rojo, Responsable de Gestión de Incidencias de DAZN

Sepa dónde está parado

Compare su rendimiento para la optimización de QoE, la planificación de eventos en vivo y la inversión en productos.

"Los datos de Conviva nos permiten comparar nuestra calidad de transmisión para evaluar si estamos en el camino correcto y ayudar a resaltar las áreas de mejora".

Tone Krohn Clausen, Director de Producto y Digital, Canal Digital

Blog

Compare el rendimiento de cada transmisión

Caso de estudio

locutor nacional

Experimentar para la mejora continua

Comprenda exactamente cómo funcionan los dispositivos y el contenido y optimice la experiencia del espectador a través de pruebas y análisis A/B.

“Estamos extremadamente agradecidos por el proceso muy bien descrito de cómo realizar la validación, de modo que cada vez que lanzamos un nuevo reproductor con Conviva SDK tenemos una secuencia de pasos muy bien entendida que tenemos que seguir y podemos para obtener el apoyo de Conviva”.

Bryce Fisher-Fleig, CBS, ingeniero principal de software de video

Blog

Beneficios comerciales habilitados por Conviva

“Llevamos tanto tiempo haciéndolo que es realmente fundamental para nuestro proceso. Han pasado años desde que sacamos algo sin [Conviva]”.

Vicepresidente sénior de producto

Construya un mejor negocio

Entrene sus modelos de datos y algoritmos de aprendizaje automático con los datos QoE más confiables disponibles a través de exportaciones o integraciones.

"Los datos integrales de medición de transmisión de Conviva han sido una fuente confiable de verdad para nuestra plataforma de transmisión".

Tone Krohn Clausen, Director de Producto y Digital, Canal Digital

Blog

Revolucionando la tecnología de transmisión de video

Blog

Desafío de ingeniería: análisis de los impactos de la publicidad en streaming con Play Head Time

¿Listo para elevar tu transmisión?