Hexágono verde azulado con símbolo de gráfico de líneasEquipos tecnológicos

Entregar un mejor video

Minimice el tiempo de resolución con una visibilidad completa.

Monitoreo QOE

Saber siempre lo que está pasando

Profundice en la experiencia del espectador a través del contenido y los anuncios con filtros multidimensionales intuitivos.

“Los destacados servicios de integración y atención al cliente de Conviva, la precisión de los datos sin precedentes y las capacidades de los productos líderes en el mercado han mejorado enormemente la experiencia que brindamos a nuestros clientes a través de múltiples canales de medios y nos brindan una fuente única de información en todo el negocio”.

José Tovar, Director, Mediaset España

Panel de tendencias

Sesiones de espectador

Resolución de problemas automatizada

Automatice lo habitual, concéntrese en lo inusual

Garantice una entrega impecable de su transmisión con detección, diagnóstico y resolución de problemas automatizados para una respuesta rápida.

“La mayor parte de la clasificación de un incidente es la identificación del problema y, por lo general, solucionar el problema es la parte más rápida. Entonces, al aprovechar estas herramientas de QoE, está reduciendo todo ese tiempo al menos a la mitad”.

Vicepresidente, Ingeniería

Alertas inteligentes

Optimización de CDN

Optimice la entrega de video sobre la marcha

Mejore las experiencias de los espectadores con la optimización de múltiples CDN impulsada por IA que enruta el tráfico de manera inteligente y minimiza los costos de CDN.

“Implementar QoE de terceros fue el primer paso para poder decirles a nuestros proveedores de CDN: 'Si pueden brindar esa calidad y son competitivos en precio, les daremos más tráfico'”.

Vicepresidente, Ingeniería

Optimizaciones CDN de precisión

Atención al cliente

Mantenga a todos felices

Anticipe y aborde los problemas en tiempo real antes de que se conviertan en problemas de servicio al cliente.

Atención al cliente

Sesiones de espectador

“Es fundamental que la experiencia de nuestra audiencia en línea sea igual a la de nuestros televidentes tradicionales. Debido a que Conviva nos permite monitorear en tiempo real la experiencia de cada cliente individual, estamos seguros de que nuestra reputación como la emisora a la que recurren los noruegos en busca de alta calidad sigue siendo sólida”.

Tor-Einar Eriksen, director técnico, distribución online, TV 2 Sumo

¿Listo para ver por qué los equipos de tecnología usan Conviva?