ティール六角にラインチャートのシンボルエクスペリエンス・インサイト

より良いビデオ体験を提供する

視聴者の関心を維持するために、リアルタイムで問題に対処します。

クリーンなデータで明確な意思決定を行う

信頼できる唯一の情報源(QoE)を使用して、パフォーマンスを継続的に分析、監視、および最適化します。

StreamSensor™

「Convivaの包括的なストリーミング測定データは、私たちのストリーミングプラットフォームにとって信頼できる真実の源です。」

Canal Digital、最高製品およびデジタル責任者、Tone Krohn Clausen

妥協のないスケーリング

ペタバイト単位のデータを活用した超高速のデータ検索と詳細な分析により、可能な限り高速にスケーリングします。

「Huluの急速に拡大するビジネスには、ビデオと顧客システムの詳細なビューが必要です。 Convivaを使用すると、Huluは、ライブサービスとオンデマンドサービス全体でリアルタイムで詳細な洞察を収集し、ゲームのトップを維持するのに役立ちます。」

Huluのコンテンツビジネスオペレーションおよびデジタルサプライ担当副社長、David Baron

問題になる前に問題を感知する

1日あたり数兆のデータイベントによってトレーニングされたAIモデルを使用して、リアルタイムのアラートとプロアクティブな問題解決を活用できます。

「すべてのアラートで配信される自動構成と診断の根本原因分析データは、HBOにとって非常に効果的であることが証明されています。」

Vikrant Kelkar、サイト信頼性リード、HBO

インテリジェントアラート

CDNの最適化

お気に入りのツールを組み合わせる

ビジネスインテリジェンス、ITサービス管理、カスタマーケア、およびマーケティング自動化のためのターンキー統合により、エンタープライズデータを強化します。

エクスペリエンスインサイト機能

完璧なビデオ体験を提供する

視聴者の関心を維持するために、リアルタイムで問題に対処します。

エンドツーエンドの可視性と制御

視聴者が影響を受ける前に、オンデマンドおよびライブイベントのリアルタイムパフォーマンスモニタリングで問題をプロアクティブに特定します。

「Convivaはリアルタイムメディアインテリジェンスの基準を繰り返し設定してきましたが、最新世代のExperienceInsightsで再び基準を設定しています。」

Sling、エンジニアリング担当上級副社長、Christine Weber

ブログ

OTT 101:重要なストリーミングメトリクスへのガイド

ウェブセミナー

ビデオ分析の最適化

直感的なトラブルシューティング

多次元フィルターを使用して、デバイス、CDN、プレーヤー、ISP、地理、コンテンツなどの累積的な影響を理解することにより、問題をより迅速に診断して解決します。

「ユーザーの行動、デバイスの人口統計、プラットフォームインフラストラクチャの地域固有のニュアンスをリアルタイムで理解することが重要です。熱心な加入者がライブスポーツストリーミングに期待するワールドクラスのサービスを提供するために、私たちはConvivaを主要な戦略的パートナーとして選択しています。」

Nick Grimwood、オペレーション、DAZN

ブログ

OTT 101:技術運用にとって重要な上位5つの指標

「静的ダッシュボードは本当に、本当に制限的であり、根本的な原因にたどり着くことができません。 Convivaを使用すると、ドリルダウンしてフィルターを継続的に追加し、根本的な原因を突き止めることができます。」

ブライスフィッシャー-フライグ、CBS-リードビデオソフトウェアエンジニア

ケーススタディ

統合メディア組織

インシデント対応とワークフローを自動化する

インシデント解決ワークフローを自動的に開始するプロアクティブなAI主導のアラートにより、運用コストを削減し、時間を節約します。

「大規模なライブ(実際にはすべてのライブ)イベントである場合、技術的な問題に対する許容度はありません。それが機能する必要がある場合や、問題が発生した場合は、数分ではなく数秒でその情報を入手することが非常に重要です。 Convivaは、その自信を持ち、発生したあらゆるインシデントに対応する能力において役割を果たしてきました。」

SVP、製品

ブログ

アナリティクスはあなたのために仕事をするべきです

白書

より良いビデオ体験を提供する方法

コンテンツと広告を単一のSDKに依存する

両方に対して同じ詳細なQoEモニタリングを使用して、コンテンツエンゲージメントに対する広告配信の影響を理解します。

「広告インサイトは、動画広告の監視に役立ち、再生に失敗した広告や低品質で再生されている広告を検出するのに役立ちます。この可視性により、問題を迅速に解決して、可能な限り最高の視聴体験を提供することができました。」

CBS Interactive、ビデオの現金化と運用担当副社長、Jarred Wilichinsky

ブログ

サーバーサイド広告は視聴者のエクスペリエンスを向上させますか?

ブログ

広告体験が重要な理由(そしてそれについてあなたができること)

ネットワークの復元力とビデオ配信を最適化する

CDN間でトラフィックをインテリジェントにルーティングするAIを活用した最適化により、運用CDNコストを最小限に抑えながらQoEを向上させます。

「私たちは、スポーツイベントがあったときに再バッファリングが増加することを観察しました。 CDNの問題があると思っていましたが、スポーツイベントでは、携帯電話を取り出して視聴する人が増えていることがわかりました。」

ディレクター、テクノロジーロードマップ

ケーススタディ

空のバランスの取れた品質とCDNコストにより、Convivaを使用すると、カスタマーケアへの問い合わせが減り、視聴者の満足度が大幅に向上します。

各視聴者の目を通して見る

ビューアセッション全体のパターンと相関関係を明らかにして、根本原因分析、パフォーマンスの最適化、およびセッションイベントの詳細レベルの分析を高速化します。

「Convivaの卓越した統合サービスとカスタマーサポート、比類のないデータ精度、および市場をリードする製品機能により、複数のメディアチャネルでお客様に提供するエクスペリエンスが大幅に向上し、ビジネス全体で信頼できる唯一の情報源が提供されます。」

Mediaset Spainディレクター、Jose Tovar

ウェブセミナー

デバイスの断片化の問題とその対処方法

みんなを幸せにする

積極的な育成キャンペーンで影響を受けた視聴者を特定することで期待を上回り、カスタマーケアエージェントに最も関連性の高い視聴者データを提供して、より迅速な通話解決を実現します。

レポート:Forrester

視聴者のパフォーマンスデータをカスタマーケアエージェントに直接配信することにより、QoE問題の解決までの時間を7%短縮

ブログ

Conviva + Salesforceでカスタマーケア体験を変革する

「ServiceNow内に[Convivaデータを使用して]サポートチケットを自動的に入力すると、運用上のオーバーヘッドが大幅に削減されます。この可視性により、問題への対処により多くの時間を費やすことができ、文書化にかかる時間を短縮できます。」

Juan Rojo、DAZNのインシデント管理責任者

あなたが立っている場所を知る

QoEの最適化、ライブイベントの計画、および製品への投資のためにパフォーマンスをベンチマークします。

「Convivaのデータにより、ストリーミング品質をベンチマークして、正しい方向に進んでいるかどうかを判断し、改善すべき領域を強調することができます。」

Canal Digital、製品およびデジタル担当ディレクター、Tone Krohn Clausen

ブログ

すべてのストリームのパフォーマンスのベンチマーク

ケーススタディ

全国放送

継続的改善のための実験

A / Bテストと分析を通じて、デバイスとコンテンツのパフォーマンスを正確に理解し、視聴者のエクスペリエンスを最適化します。

「検証を行う方法について非常によく説明されているプロセスに非常に感謝しています。そのため、Conviva SDKを使用して新しいプレーヤーのリリースを行うたびに、実行する必要のある一連の手順が非常によく理解され、次のことが可能になります。 Convivaからのサポートを得るために。」

ブライスフィッシャー-フライグ、CBS、リードビデオソフトウェアエンジニア

ブログ

Convivaによって可能になるビジネス上のメリット

「私たちは長い間それを行ってきたので、それは私たちのプロセスの中核です。 [Conviva]なしで何かを持ち出してから何年も経ちました。」

SVP、製品

より良いビジネスを構築する

エクスポートまたは統合を介して利用可能な最も信頼性の高いQoEデータを使用して、データモデルと機械学習アルゴリズムをトレーニングします。

「Convivaの包括的なストリーミング測定データは、私たちのストリーミングプラットフォームにとって信頼できる真実の源です。」

Canal Digital、最高製品およびデジタル責任者、Tone Krohn Clausen

ブログ

革新的なビデオストリーミングテクノロジー

ブログ

エンジニアリングの課題:再生ヘッドタイムを使用したストリーミング広告の影響の分析

ストリーミングを向上させる準備はできましたか?