ソーシャル

新たなソーシャルメディアプラットフォームとのエンゲージメントの加速

2021年7月12日

スポーツチームやリーグは何年もの間ソーシャルメディアを使用してきましたが、最近、TikTok®などの新しいプラットフォームやInstagramReelsなどの機能によってもたらされた大勢の視聴者を利用するために大急ぎでいます。

その数は驚くべきものです。の  Convivaの2021TikTok®ベンチマークおよびブランド戦略ガイド 報告, メディア、ニュース、スポーツ、エンターテインメントのトップブランドのうち900ブランドが、過去1年間で平均50万人をはるかに超える新規フォロワーを獲得していることがわかりました。ソーシャルプラットフォームのこの絶え間ない進化はビジネスに役立つ可能性がありますが、各トレンドアプリに乗り込むという落とし穴に陥ることなく、トレンドを把握するために組織が取り組むため、組織には固有の課題があります。

During 私たちの新たなソーシャルメディアプラットフォームの活用でファンエンゲージメントを加速する ウェブセミナーニック・シセロConvivaの戦略担当副社長, 話した  アーロン・グロスマンのコンテンツディレクター ポートランドトレイルブレイザーズ、グレッグマイズ、 シニアディレクターのr マーケティング と イノベーション アトランタブレーブスで, ヒントについては ナビゲート the 進化するソーシャルメディアの状況. 

ゲーム以上のものを提供します。

他の誰もアクセスできないものにアクセスできますか?ファンは複数のソースから比較的簡単にゲームのハイライトを入手できるため、新しいプラットフォームでコンテンツを開発するときは、自分だけが提供できるものを考えてください。

スポーツチームの場合は、ベンチでのプレーヤーの反応、ポップアップをキャッチしたはずの2人のプレーヤー、またはトレイルブレイザーズの場合は、センターのユスフヌルキッチがシューティングガードのCJマッカラムを持ち上げるビデオです。実際にダンク。視聴者が30秒のクリップで消化できる小さな瞬間ですが、ファンから大きなエンゲージメントを獲得しています。

@トレイルブレイザーズセロトニンのあなたの毎日の投与量:♬柔らかく刺激的なピアノ– LEXMusic

「それは多くの風変わりなものです…私たちのファンは、舞台裏であることが何を意味するのかを彼らに示し、他の誰も持っていないプレーヤーにアクセスできることを私たちに本当に信頼しています。たとえば、TikTok®フィードをスクロールするだけで、最高のパフォーマンスのビデオはボールをフープに入れることとは何の関係もないことに気付くでしょう。」 —ポートランド・トレイルブレイザーズのコンテンツディレクター、アーロン・グロスマン

時が来れば、オールインします。

タイミングがすべてですが、新しいプラットフォームにいつ投資するかをどのようにして知ることができますか?

アトランタブレーブスが最終的にフロップしたソーシャルアプリを使ってオールインした2016年に、彼らはあなたが常に光沢のある新しいおもちゃを追いかけることができないという難しい方法を学びました。登場するすべての新しいソーシャルメディアプラットフォームにリソースを割り当てるのではなく、コアプラットフォームに焦点を合わせながら、新しい道に目を光らせてください。それまでの間、戦略を立てて、新しいプラットフォームがビジネスにとって意味のあるクリティカルマスに達した場合にすぐに参加できるようにすることができます。

ブレーブスが新しいプラットフォームの使用を開始するかどうかを検討している今日、彼らの最大の考慮事項は、適切にスタッフを配置するためのリソースがあるかどうかです。これは、新しいプラットフォームを成功させるには、既存のプラットフォームの一部で必要なコンテンツとは異なるコンテンツが必要になるためです。すべてを実行する前に、成功するための十分なリソースがあることを確認してください。

「自分が自由に使えるものと、自分が提示するリソースに基づいて学習に戻ることもあります。実際にその道を進んでビジネスケースを作成し、ジュースを絞る価値があることを示す必要がある場合もあります。リソースを割り当てる場合でも、できればある時点で新しいリソースを導入する場合でも、支援してください。」 —アトランタ・ブレーブスのマーケティングおよびイノベーション担当シニアディレクター、グレッグ・マイズ

プラットフォームの強みを発揮してください。

すべてのソーシャルメディアプラットフォームは明確な価値を提供し、プラットフォームとそれぞれに固有のオーディエンスをしっかりと理解することで、コンテンツを決定するのに役立ちます。

FacebookではほとんどのZ世代を見つけることができず、Snapchatではあまり多くのブーマーを見ることができません。同じ話を、まったく異なる方法で伝えることで、これらのさまざまな視聴者にリーチします。 InstagramとTikTok、FacebookとTwitterでストーリーをどのように表現したいかを考え、各視聴者に合わせたエクスペリエンスを作成します。さまざまなプラットフォームでオーディエンスを構築して関与し続けることで、特定のキャンペーンの目標を達成するのに役立ちます。新しいプラットフォームを試すことを考えていますか?あなたが聴衆の新しいポケットに到達するのを助けることができるものを見つけてください。 Grossmanは、新しいチャンネルを開始するときに、ユーザーのコメントを読むことをお勧めします。これは、視聴者があなたのしていることにどのように反応しているかを確認するために、できる限り苦痛を伴います。

「目標は、最終的に収益化してスポンサーシップの機会を創出できる、より多くのオーディエンスを育成することです。結局のところ、私たちはブランドであり、これらをファンエンゲージメントツールとして構築し、最終的には私たちのビジネスにも機会を提供します。」 —ポートランド・トレイルブレイザーズのコンテンツディレクター、アーロン・グロスマン

詳細については、 新たなソーシャルメディアプラットフォームを使用してファンエンゲージメントのウェビナーを加速します。