QoE

ケーススタディ:Convivaを使用したDoubtnutAcesEduTechビデオ

10月15日、2021年

会社概要 
Doubtnutは、創設者がオンライン教育の経験を通じて、学生にとって重要なリアルタイムのニーズであることに気付いた解決策として2016年に作成されました。それは、疑問の解決です。現在、Doubtnutは、5年後にインドで有数の家庭教師アプリの1つに花を咲かせました。

課題
Doubtnutのプラットフォームは、画像認識テクノロジーを適用して、数学や科学の質問に答えます。学生が質問の画像をアップロードすると、アプリは画像からテキストを抽出し、それをDoubtnutのデータベースから事前に録画されたビデオソリューションと照合します。学生の多くは地方出身であるため、学習ビデオはより小さなサイズに圧縮され、より少ない帯域幅に最適化され、Androidアプリケーション専用になっています。

たとえば、北インドの学生は、その地域の永続的なコンテンツ配信ネットワーク(CDN)の問題のために、コンテンツを表示できないことがよくありました。 Doubtnutは、教育ビデオのパフォーマンスを監視する際に日常的にギャップを抱えていました(たとえば、代数クリップよりも多くのジオメトリビデオを再生できませんでしたか?)。また、チームは、ビデオ分析で得られるよりも詳細な洞察を求めました(たとえば、4GネットワークとWiFiの学生では、ビデオのエクスペリエンスの品質はどのように異なりましたか?)

DoubtnutはConvivaと協力して、これらの死角を照らし、学生のオフラインビデオ学習を保護しました。 Doubtnutは、リアルタイムのエクスペリエンス品質(QoE)モニタリング用のConviva ExperienceInsightsとViewerInsightsを実装して、学習アセットを細かく分割し、問題のあるクリップのトラブルシューティングを行いました。

「超高速の統合から、他では見られない非常に優れたビデオインサイトまで、Convivaは、世界中の学生に可能な限り最高の学習コンテンツを提供し続けるため、毎日重要な戦略的利点を提供してくれます。アジア。" – Gaurav Toshniwal、Doubtnut CTO

解決方法
Doubtnutのアプリが生徒の質問への回答に役立つように、Convivaは、Doubtnutがeラーニングコンテンツのパフォーマンスについて持っているあらゆる質問を解決しました。

  • 統合の合理化:DoubtnutとConvivaは、すぐにAndroidデバイス間の統合のセットアップに取り掛かりました。多くのビデオ測定ベンダーは迅速な実装を行っていましたが、認定を受けていないため、必然的に精度が低下しました。ただし、Convivaは、完全性、正確性、一貫性を提供するために、すべての顧客のすべてのアプリリリースのすべてのDoubtnutプラットフォームですべてのメトリックを認定しました。
  • 干し草の山の中の針の洞察を見つける:どの教師が最高の評価を受けましたか?どのコースが学生に最も共鳴しましたか?このような答えを明らかにすることは、より厳格なビデオ測定ベンダーでは不可能でした。しかし、Conviva Viewer Insightsを使用すると、Doubtnutチームはカスタムタグを組み込んで、コンテンツクエリを無制限の内訳でパーソナライズできるため、重要なコンテンツの質問を細かく分割できます。
  • コンテンツパフォーマンスのトラブルシューティング:学生がピタゴラスの定理をブラッシュアップしたいとします。 Doubtnutは、パフォーマンスの問題が発生した場合に、モジュールのプライマリURLとバックアップURLをロードします。チームは、各バージョンのそれぞれのパフォーマンスを測定し、それに応じてコンテンツを宣伝または廃止できます。また、再バッファリングやその他のパフォーマンスの問題によって最も影響を受けるビデオを探す代わりに、Doubtnutは関連するメトリックを即座に掘り下げて、最もスムーズな再生を表示できます。 Doubtnutは、問題のある動画が共有する属性を分析してCDNの選択を微調整し、再バッファリングとチャーンを最小限に抑えるためにどこに投資すればよいかを理解することもできます。

「Convivaの統合は非常に迅速、簡単、そして徹底的でした。データ品質は低下しませんでしたが、精度に対するConvivaのこだわりのおかげで強化されました。 Conviva Streaming Insightsプラットフォームを使用することによってのみ、世界で最も信頼できるビデオインテリジェンスを直接表面化して、エクスペリエンスの向上を促進し、学生の視聴者エンゲージメントを高めることができます。」 – Gaurav Toshniwal、Doubtnut CTO

結果

コンテキストのないデータは無意味です。 30億以上のセンサーと世界最大のビデオ顧客ベースを備えたConvivaのグローバルなフットプリントであるDoubtnutは、Conviva独自のストリーミングパフォーマンスインデックスを使用して、ビデオパフォーマンスが他のEduTechビジネスとどのように重なり合っているかをベンチマークできます。

Doubtnutは、Convivaとのパートナーシップを通じて、他のEduTech業界よりも高く、なんと84SPIを達成しました。実際、Doubtnutはインドのすべての出版社のトップ10%にランクされています。
Doubtnutはまた、同業他社よりも大幅に速い開始時間を記録しました。そして、これらの進歩のおかげで、Doubtnutは21%までにオーディエンスを増やし続けています(ユニークなデバイスの成長、2020年8月対2021年7月)。

そして、ダウトナットのクラス最高のビデオパフォーマンスはほんの始まりに過ぎません。チームはまもなくConvivaのAPIを統合して、詳細なビデオとアプリの分析を行い、さらなる改善領域を特定して対応します。さらに、Doubtnutは、Convivaを介した堅牢なソーシャルデータを教育コースと組み合わせて、コンテンツの発見を深めるための学生の旅の前例のないビューを提供します。

「Convivaはビデオで信頼できるパートナーであり、まだ始まったばかりです。 Conviva Streaming Insightsプラットフォームの幅と深さを頼りに、ビデオビジネスの保護と成長に役立てることができます。インド北部の田舎の村からムンバイのそびえ立つ高層ビルまで、そしてコンビバで生徒たちがどのように学ぶのを支援し続けるのか、私たちはわくわくしています。」 – Gaurav Toshniwal、Doubtnut CTO

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