ソーシャル

ブランドが測定すべき 4 つの重要な Snapchat 指標

ニック・シセロ

2015年12月8日

このブログはもともとDelmondo.coに投稿されました。
ConvivaがDelmondoを買収 2018年11月になりました Conviva Social Insights.

マーケティング担当者が探索するプラットフォームとしての Snapchat については、おそらくよく耳にすることでしょう。それには正当な理由があります。Snapchat は、すべてモバイル デバイスから 1 日あたり 60 億回以上の動画再生を促進しています。

80 億ビュー (ab 付き)。それを少しの間沈めてみましょう。

それは大規模です。比較すると、Facebook の 1 日の動画再生回数は 80 億回、YouTube は約 40 億回です。しかし、大きく異なるのは、Snapchat の 80 億ビューがモバイル デバイスのみから来ていることです。

マーケティング担当者にとっては、そのオーディエンスを利用して新しいストーリーを伝える大きなチャンスがあります。 10代だけのプラットフォームではありません もう。米国のユーザーの 4 分の 3 は 18 歳以上であり、プラットフォームに参加する 25 歳以上の人が増えており、この数は 2016 年にのみ増加すると予想されています.

しかし、多くのマーケターは今年の大半をプラットフォーム自体に慣れるために費やしてきましたが、 依然として人々を混乱させている最大の要因の 1 つは、Snapchat でのコンテンツの成功を測定することです.

マーケティング担当者は、確立されたデータ ソースから意味を理解するのに苦労しています。 Snapchat のような新しくて複雑なプラットフォームに正式な分析機能がなければ、マーケティング担当者がすぐに飛び込むのが難しい理由は理解できます。

スナップチャットでは、 マーケティング担当者は、つながっているフォロワーの数よりも、ストーリーを読んでいる人の数に注目する必要があります.実際、ほとんどのユーザーは、Snapchat で自分が何人のフォロワーを持っているかを確認することさえできません。代わりに、スナップを平均して何人が閲覧しているかを測定できます。

幸運、 Snapchat分析ツールを構築したので, 今年の調査結果のいくつかをまとめ、それを 4 つの重要な指標にまとめました。

1. 総ユニーク ビュー数

合計ユニーク ビュー数は、Snapchat ストーリーの最初のフレームを 1 秒以上開いた人の数です。ストーリーの最初のスナップを 24 時間ごとに開いた人の数を調べることでわかります。

Snapchat では、ユーザーは最大 10 秒間のスナップを無制限に投稿できます。 24 時間ごとに、ユーザーはストーリーを視聴するたびに、最初のスナップから最後のスナップまでストーリーを視聴します。

Total Unique Views に関する興味深い点の 1 つは、Snapchat が広告指標として提供するものと同等であることです。プラットフォーム上で広告を掲載するために Snapchat に料金を支払っているブランドの場合、Snapchat がキュレーションしたストーリーのコンテキストで、一度に 10 秒の動画を 1 つしか掲載していません。

ストーリーでは、これらの 10 秒間のビデオを無制限に作成できます。つまり、ユーザーは、Snapchat 広告よりも長くブランドのメッセージに関与することができます。トレードオフは、視聴者のつながりの数と、友人やインフルエンサーからのストーリーを突破する能力に翻弄されることです.

2. ストーリーコンプリート数

前述のように、Snapchat ストーリーは 1 スナップまたは 100 スナップの長さにすることができます。 Snapchat で最高のストーリーテラーは、24 時間のウィンドウを使用して複数のスナップをつなぎ合わせ、1 つのまとまりのあるビデオとストーリーを作成します。全米オープンの例を見てみましょう。

複数コマのストーリーを投稿すると、 最後のスナップを見た人の数を見て、ストーリー全体を完了した人の数を測定します.ストーリーの最後のフレームを視聴した人が多ければ多いほど、最後まで視聴してそのコンテンツを消費した人が多くなります。

3. 完了率

Snapchat はストーリーブックのようなもので、始まり、中間、終わりがあります。私たちにとって幸いなことに、Snapchat では、上記のように、途中で各チャプターを何人が閲覧したかを確認できます。

完了率 は、ストーリーの最後の部分を見た人の数と比較して、そのストーリーを見始めた人の割合です。

Facebook や YouTube がよく見ているのを目にします。 エンゲージメントの指標としての完了率 特定のコンテンツで。これらは通常 1 つのビデオとして見られますが、Snapchat では、クリエイターやブランドが 1 日を通して投稿している場合でも、多くのユーザーが一度にコンテンツを消費していることがわかります。

4.スクリーンショット

Snapchat には、本当のいいね、コメント、またはシェアはありませんが、Snapchat は何人の人が自分の Snap のスクリーンショットを撮ったかをユーザーに示します。 これらのスクリーンショットは、エンゲージメント ツールとして使用できます。

たとえば、「自分で冒険を選ぶ」タイプのストーリーで、3 つの選択肢のスクリーンショットを作成するよう人々に勧めることができます。または、Chris Mikulin の Yo-Yo company CLYW で使用されているように、スクリーンショットをポーリング デバイスとして使用して、貴重なフィードバックを収集するために、お気に入りの製品デザインのスクリーンショットを人々に求めることができます。

スクリーンショットの数を記録し、ユーザーに結果をフォローアップします。

Snapchat メトリクスの時間を作る

Snapchat 分析を測定することは、常に最も簡単であるとは限りません。私たちのプラットフォームを除けば、Facebook や Twitter ほど多くの Snapchat 分析ツールはありません。 Instagram の黎明期のようなもので、マーケティング担当者が必要とする新しく進化しているプロセスです。 成長し、学ぶ Snapchat はその価値を証明し続けています。

測定に少し時間がかかるからといって、結果を記録するのに時間をかけるべきではないということにはなりません。これまで見てきたように、結果は大規模です。 ストーリーのパフォーマンスを理解するために少し余分に時間を割くことで、視聴者について実際に多くのことを学ぶことができます。

他のコミュニケーション チャネルと同様に、Snapchat 内だけでもさまざまなコンテンツ ソースで注目を集めようと戦っています。データを使用してコンテンツのパフォーマンスを理解することは、リソースをどのように、なぜ、そして費やすべきかを理解するために不可欠です。

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