活用事例

カスタマーケア

貴重な洞察と各ストリームのパフォーマンスの完全な可視性により、数千万人のユーザーを抱える米国を拠点とするストリーミングビジネスのカスタマーケアエージェントは、1つの質問をする前に、視聴者の体験をすばやく正確に把握することができました。通話をより迅速に解決し、コールセンターの運用コストを削減します。

 

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