リサーチ

旅行ブランドはソーシャルメディアに目を向ける

Conviva ソーシャル リーダーボード レポート

2021年9月1日

旅行および観光業界は、控えめに言っても激動の年でした。世界的な大流行が目前に迫り、不可能に近い状況に直面した旅行ブランドは、自分たちの手に負えない状況に適応しなければなりませんでした。

ソーシャルでは、安全にプレイすることを意味しました。人々に家にとどまることを奨励するべきか、最新の安全対策を紹介するべきか、それとも投稿を一斉にやめるべきか? 2020 年 2 月から 2020 年 5 月の間に投稿が 40% 近く減少したため、ほとんどのブランドは慎重なアプローチを選択しました。悪いニュースばかりではありません。多くのブランドが、同業他社よりも持続的に受け入れられるコンテンツとメッセージを適応させて作成する方法を見つけました。

このレポートでは、ホテル、航空会社、クルーズ、レンタカー業界のトップブランドを調べて、過去6か月間にソーシャルで最も優れているのは誰かを確認します。