ティール六角にラインチャートのシンボルテクノロジーチーム

より良いビデオを配信する

完全な可視性で解決までの時間を最小限に抑えます。

QOEモニタリング

何が起こっているかを常に知っている

直感的な多次元フィルターを使用して、コンテンツや広告全体の視聴者エクスペリエンスをドリルダウンします。

「Convivaの卓越した統合サービスとカスタマーサポート、比類のないデータ精度、および市場をリードする製品機能により、複数のメディアチャネルでお客様に提供するエクスペリエンスが大幅に向上し、ビジネス全体で信頼できる唯一の情報源が提供されます。」

Mediaset Spainディレクター、Jose Tovar

トレンドダッシュボード

視聴者セッション

自動化された問題解決

いつものことを自動化し、珍しいことに集中する

自動化された問題の検出、診断、および解決により、ストリームの完璧な配信を保証し、迅速な対応を実現します。

「インシデントのトリアージの大部分は問題の特定であり、通常は問題の修正が最も迅速な部分です。したがって、これらのQoEツールを活用することで、その時間を少なくとも半分に削減できます。」

エンジニアリング担当副社長

インテリジェントアラート

CDNの最適化

その場でビデオ配信を最適化する

トラフィックをインテリジェントにルーティングし、CDNコストを最小限に抑える、AIを活用したマルチCDN最適化により、視聴者のエクスペリエンスを向上させます。

「サードパーティのQoEを実装することは、CDNプロバイダーに「その品質を提供でき、価格競争力があれば、より多くのトラフィックを提供できる」と言えるようにするための最初のステップでした。」

エンジニアリング担当副社長

精密CDN最適化

カスタマーケア

みんなを幸せに

問題が顧客サービスの問題になる前に、リアルタイムで問題を予測して対処します。

カスタマーケア

視聴者セッション

「私たちのオンライン視聴者の体験が、従来のテレビ視聴者の体験と同等であることが重要です。 Convivaを使用すると、個々の顧客の体験をリアルタイムで監視できるため、ノルウェーの放送局が高品質を求めているという評判は引き続き高いと確信しています。」

Tor-Einar Eriksen、テクニカルマネージャー、オンライン配信、TV 2 Sumo

テクノロジーチームがConvivaを使用する理由を理解する準備はできていますか?