Teal Hexagon With Line Chart Symbolテクノロジーチーム

より良い映像を配信する

完全な可視化により、解決までの時間を最短にすることができます。

QOEモニタリング

何が起きているかを常に把握

直感的な多次元フィルターで、コンテンツや広告の視聴者体験を掘り下げて調査します。

「Convivaの優れた統合サービスとカスタマーサポート、比類のないデータ精度、市場をリードする製品性能は、複数のメディアチャンネルでお客様に提供しているエクスペリエンスを大幅に改善し、ビジネス全体で単一の信頼できるソースを提供してくれています。」

Mediaset Spain、ディレクター、Jose Tovar氏

トレンドダッシュボード

視聴者セッション

問題解決の自動化

よく起きることは自動化し、想定しない事柄に集中

自動化された問題の検出、診断、解決による迅速な対応で、完璧なストリーム配信を実現します。

「インシデントのトリアージでは、問題の特定が大部分を占めており、通常、問題を解決するのが最も手早く済む部分です。 ですから、これらのQoEツールを活用することで、全体でかかる時間を少なくとも半分に短縮することができます。」

技術担当 副社長

インテリジェントアラート

CDNの最適化

ビデオ配信をまたたく間に最適化

トラフィックをインテリジェントにルーティングし、CDNコストを最小化するAI搭載のマルチCDNの最適化により、視聴者体験を向上させることができます。

「サードパーティQoEの導入は、CDNプロバイダーに対して『その品質を提供でき、かつ価格競争力があるなら、より多くのトラフィックを提供します。』と言えるようになるための最初のステップでした。」

技術担当 副社長

高精度なCDNの最適化

カスタマーケア

誰もが満足いくように

カスタマーサービスの問題になる前に、リアルタイムで問題を予測し、対処することができます。

カスタマーケア

視聴者セッション

「私たちのオンライン視聴者の体験が、従来のテレビ視聴者の体験と同等であることは非常に重要です。 Convivaによって、個々のお客様の体験をリアルタイムでモニターすることができるので、ノルウェーの人々が高品質の放送を求める放送局としての当社の評判は揺るぎないものになると確信しています。」

TV 2 Sumo、オンライン配信部門テクニカルマネージャー、Tor-Einar Eriksen氏

テクノロジーチームがなぜConvivaを使用するのか、その理由をご覧ください。