マーケティング

TikTok®マーケティング:ブランドエキスパートからのヒントとコツ

MeganDobransky著

2021年6月2日

TikTok®は、月平均10億人のユーザーに近づいており、減速の兆候は見られません。このアプリは、新しいトレンド、将来の有名人、世界的な動きのためにゼロになりました。ますます多くのブランドがTikTok®で成功を収めているのを見てきたので、ConvivaのSocialInsightsデータは確かにこれを裏付けています。 TikTok®の膨大な数は印象的ですが、マーケターやブランドがプラットフォームにますます投資しているのは実際にはオーディエンスです。

熱心なオーディエンスは若く歪んでいるので、これはあなたのブランドについて学んでいる可能性のある人々と生涯価値を構築するチャンスです。では、マーケティング戦略にTikTok®を完全に取り入れるべき時が来たのでしょうか。はい!しかし、どのように始めればよいのでしょうか。また、いくつかのベストプラクティスは何ですか。私たちの間に TikTok®マーケティング:実験から戦略へのウェビナー、ConvivaのシニアマーケティングマネージャーであるMike Metzlerは、 ギネス世界記録 (TikTok®の#1ブランド); Tom Weingarten、ソーシャルメディア責任者 時間とともに (TikTok®の#1スポーツメディアブランド);とDimpleVijaykumar、ソーシャルメディアマネージャー UNHCR (TikTok®の#1非営利団体は、TikTok®の最高のヒントを共有します。

注:ブランドランキングは Convivaの2021年のTikTok®ベンチマークとブランド戦略レポート.

適切な計画から始めます。

新しいプラットフォームを開始して、チームの能力とリソースを検討してください。 TikTok®は非常に最適化されており、トーンとコンテンツは他のチャネルとは大きく異なるため、他のプラットフォームからTikTok®にコンテンツを再投稿することはできません。 TikTok®オーディエンスに実際に合わせた新しいコンテンツを作成する必要があります。ただし、TikTok®のオリジナルコンテンツを作成したら、リールまたはTwitterに再投稿することでその寿命を延ばすことができます。

また、明確な目標が必要になります。未開拓のオーディエンスを探索したり、コミュニティの声を増幅したり、ブランド認知度を高めたりしたいですか?コンテンツの作成を開始する前に、達成したいことを定義します。

適切な計画を立てたら、それを適切な期間試してください。目標に照らして測定し、リソースと時間への投資がブランドにとって価値があるかどうかを確認します。

適切なコンテンツを投稿してください。

Overtimeのような一部のブランドは、1日に3〜4本の動画を投稿しますが、GuinnessWorldRecordsのような他のブランドは1日に1回投稿します。投稿の頻度に関する厳格なルールはありませんが、投稿するだけではいけません。うまくいくと確信していることを投稿してください。 UNHCRのDimpleとGWRのDanは、投稿するコンテンツの種類は短く、制作が少なく、人間のよりポジティブで少し風変わりな性質を示すインタラクティブなビデオであるとアドバイスしました。動画を流行の音楽と適切なハッシュタグ(次にハッシュタグについて説明します)と組み合わせて、最も重要なこととして、本物であること。

複数のアカウントをお持ちの場合は、同じ動画を別のアカウントに投稿しないでください。それはTikTok®では機能しません。したがって、これは、重複することなく複数のアカウントをサポートするのに十分なニッチなコンテンツがある場合にのみお勧めします。

それで、ハッシュタグ?

ハッシュタグを使用するか、使用しないか?それはソーシャルメディア上で常に素晴らしい議論です。ハッシュタグは、あなたのブランドが何に情熱を注いでいるかを示すコミュニティへのシグナルです。したがって、TikTok®に関するアドバイスは、ハッシュタグを確実に使用することですが、使いすぎないでください。コンテンツをトレンドのハッシュタグに結び付けるのは、それが本当に関連性のある場合だけです。 #FYPまたは#ForYouPageは絶対に使用しないでください。情熱的なグループや小さなコミュニティを調べて、ブランドに合ったニッチなハッシュタグを見つけましょう。 GWRのDanは、その特定の動画に非常に関連性のあるニッチなハッシュタグで最高の成功を収めていることを共有しました。キュレーションツールとして独自のハッシュタグを作成することもできます。

コミュニティを見つけましょう。

あなたのブランドのユニークな点は何ですか? TikTok®には誰にとっても何かがあります。本当に。ですから、到達したいコミュニティ、伝えたいブランド価値について考え、楽しんでください。

何が機能していて何が機能していないかについて、他のソーシャルメディアチャネルからのアイデアを得るために、内部コミュニティも活用してください。たとえば、GWRのDanは、TikTok®コンテンツが他のプラットフォームでの成功の優れた予測因子になる可能性があることを学びました。 TikTok®で何かがうまくいく場合、彼らは通常、GWR Snapchat Discoverショーでそれを使用するか、YouTubeのコンパイルにいくつかの最高のパフォーマンスのTikToksをバンドルします。

もう1つのヒントは、TikTok®をプロスペクティングツールとして使用することです。 Dimple with UNHCRは、TikTok®を使用して、私たちのエージェンシーの目標に沿ったインフルエンサーやブランドアンバサダー、または到達したいユニークなオーディエンスを持っている人々を特定します。

コメントは本物です。

TikTok®の視聴者の興味深い点は、ブランドと同様にアルゴリズムを知っているため、他のプラットフォームよりも、接続している動画にコメントしたり、やり取りしたりすることです。これが、コメントがTikTok®コンテンツ戦略の必要な部分である理由です。

残業のトムは、残業アカウントのすべてのコメントに返信しようとしていることを共有しました。ブランドアカウントを個人的な声で扱うという彼の戦略は、For Youページで面白い動画を見た場合、残業としてコメントしますが、彼自身が面白いと思ったので本物です。 「人々はこれが大好きです」と彼は言いました。残業はまた、InstagramのキャプションとしてTikTok®コメントを使用し、強力なエンゲージメントサイクルを作成するコメンターをクレジットします。残業のもう1つのベストプラクティスは、あまり視聴されていないLiveに参加してコメントすることです。特に、アカウントが大きい場合やフォローされている場合は、エンゲージメントを促進し、ブランドとの親和性をさらに高めることができます。

指標を理解します。

データは、ソーシャルメディア上のコンテンツを構築および最適化する際の究極のツールです。 TikTok®の場合、総再生時間は最も重要な指標であり、特に新しいアカウントとしては、10〜20秒が優れたベンチマークです。総再生時間に加えて、全体的なフォロワーと動画の視聴回数を追跡して、アカウントが増え続けるようにします。 UNHCRは共有を追跡して、そのコンテンツが他のグループやプラットフォームにどのように広がっているかを確認します。また、Dimpleが共有しているように、ストーリーの多くは地域や場所に固有であるため、デバイス設定は非常に便利です。分析を調べて、ストーリーがより多くの視聴者に届いているのか、特定の国で共感を呼んでいるのかを確認するのは素晴らしいことです。これにより、UNHCRは彼らが適切な人々に到達していることを確認することができます。

5年前にTikTok®のパワーを予測した人は誰もいなかったので、可能な限り新しいソーシャルメディアプラットフォームを採用するのが最善のヒントかもしれません。早期採用者であるが、本物であること。実験、テスト、そして最も重要なこととして、メトリクスを知ってください。適切なデータを持つことは、新しい、そして確立されたソーシャルメディアプラットフォームで成功を収める上で非常に貴重です。

詳細については、 TikTok®マーケティング:実験から戦略へのウェビナー とダウンロード 2021TikTok®のベンチマークとブランド戦略レポート.