Бирюзовый шестиугольник с символом линейной диаграммыОпыт

Обеспечьте лучшее качество видео

Решайте проблемы в режиме реального времени, чтобы поддерживать интерес зрителей.

Принимайте четкие решения с чистыми данными

Непрерывно анализируйте, отслеживайте и оптимизируйте производительность с помощью единого источника достоверной информации о качестве обслуживания (QoE).

Датчик потока™

«Всеобъемлющие данные измерений потоковой передачи Conviva стали надежным источником достоверной информации для нашей потоковой платформы».

Тон Крон Клаузен, директор по продуктам и цифровым технологиям, Canal Digital

Масштаб без компромиссов

Благодаря молниеносному извлечению данных и детальному анализу с использованием петабайт данных мы масштабируемся настолько быстро, насколько это возможно.

«Быстро развивающийся бизнес Hulu требует глубокого и детального изучения наших видеосистем и клиентских систем. Благодаря Conviva Hulu может в режиме реального времени собирать детальную информацию о наших услугах в режиме реального времени и по запросу, что помогает нам оставаться на вершине нашей игры».

Дэвид Бэрон, вице-президент по бизнес-операциям с контентом и цифровым поставкам, Hulu

Разгадывайте проблемы до того, как они станут проблемами

Воспользуйтесь преимуществами предупреждений в режиме реального времени и упреждающего решения проблем с помощью моделей ИИ, обучаемых триллионами событий данных в день.

«Автоматическая конфигурация и диагностические данные анализа первопричин, предоставляемые с каждым предупреждением, оказались невероятно эффективными для HBO».

Викрант Келкар, руководитель отдела надежности сайта, HBO

Интеллектуальное оповещение

Оптимизация CDN

Комбинируйте любимые инструменты

Обогатите свои корпоративные данные с помощью готовых интеграций для бизнес-аналитики, управления ИТ-услугами, обслуживания клиентов и автоматизации маркетинга.

Возможности аналитики опыта

Обеспечьте безупречное качество видео

Решайте проблемы в режиме реального времени, чтобы поддерживать интерес зрителей.

Полная видимость и контроль

Заблаговременно выявляйте проблемы с помощью мониторинга производительности событий по запросу и прямых трансляций в режиме реального времени до того, как они повлияют на зрителей.

«Conviva неоднократно устанавливала стандарты медиа-аналитики в режиме реального времени и делает это снова с помощью последнего поколения Experience Insights».

Кристин Вебер, старший вице-президент по проектированию, Sling

Блог

OTT 101: ваш путеводитель по метрикам потоковой передачи, которые имеют значение

Вебинар

Оптимизация видеоаналитики

Интуитивное устранение неполадок

Диагностируйте и решайте проблемы быстрее, понимая совокупное влияние устройства, CDN, проигрывателя, интернет-провайдера, географического положения, контента и многого другого с помощью многомерных фильтров.

«Очень важно, чтобы мы в режиме реального времени понимали нюансы поведения пользователей, демографические характеристики устройств и инфраструктуру платформы, зависящие от территории. Чтобы предоставить услуги мирового класса, которые наши страстные подписчики ожидают от спортивных трансляций в прямом эфире, мы выбрали Conviva в качестве нашего ключевого стратегического партнера».

Ник Гримвуд, Operations, DAZN

Блог

OTT 101: 5 основных показателей, важных для технической поддержки

«Мы считаем, что статические информационные панели действительно очень ограничены, они действительно не позволяют вам добраться до основной причины. Conviva позволяет вам отлично справляться с работой, позволяя вам детализировать и постоянно добавлять фильтры, чтобы добраться до основной причины».

Брайс Фишер-Флейг, CBS — ведущий инженер-программист видео

Тематическое исследование

Интегрированная медиа-организация

Автоматизируйте реагирование на инциденты и рабочие процессы

Сократите операционные расходы и сэкономьте время с помощью упреждающих оповещений на основе ИИ, которые автоматически инициируют рабочие процессы разрешения инцидентов.

«Никакой терпимости к техническим проблемам, когда это крупномасштабное живое — на самом деле любое живое — мероприятие… вещи, которые должны работать, и если что-то пойдет не так, иметь эту информацию в секундах, а не в минутах, действительно важно. Conviva сыграла важную роль в нашей способности сохранять уверенность и реагировать на любые возникающие инциденты».

СВП, продукт

Блог

Аналитика должна делать работу за вас

белая бумага

Как обеспечить лучшее качество видео

Положитесь на единый SDK для контента и рекламы

Понимайте влияние показа рекламы на взаимодействие с контентом с помощью одного и того же детального мониторинга QoE для обоих.

«Информация о рекламе играет важную роль в мониторинге нашей видеорекламы и помогает нам обнаруживать рекламу, которая не воспроизводится или воспроизводится с низким качеством. Благодаря такой видимости мы смогли быстро решить проблемы, чтобы обеспечить наилучшие впечатления от просмотра».

Джарред Виличинский, вице-президент по монетизации и эксплуатации видео, CBS Interactive

Блог

Объявления на стороне сервера улучшают впечатления зрителей?

Блог

Почему опыт рекламы имеет значение (и что вы можете с этим поделать)

Оптимизация отказоустойчивости сети и доставки видео

Улучшите QoE, минимизировав эксплуатационные расходы CDN с помощью оптимизации на основе ИИ, которая интеллектуально направляет трафик между CDN.

«Мы заметили, что повторная буферизация увеличилась, когда у нас было спортивное мероприятие. Мы думали, что у нас проблема с CDN, но оказалось, что для просмотра спортивного мероприятия все больше людей вытаскивали свои мобильные телефоны, чтобы посмотреть».

Директор, технологические дорожные карты

Тематическое исследование

Сбалансированное Sky качество и стоимость CDN, что приводит к меньшему количеству обращений в службу поддержки и гораздо более высокому уровню удовлетворенности зрителей с помощью Conviva.

Смотрите глазами каждого зрителя

Выявляйте шаблоны и корреляции между сеансами просмотра для более быстрого анализа первопричин, оптимизации производительности и минутного анализа событий сеанса.

«Выдающиеся услуги Conviva по интеграции и поддержке клиентов, непревзойденная точность данных и лучшие на рынке возможности продуктов значительно улучшили опыт, который мы предоставляем нашим клиентам по различным каналам мультимедиа, и обеспечивают нас единым источником достоверной информации для всего бизнеса».

Хосе Товар, директор Mediaset Spain

Вебинар

Беда фрагментации устройства и что с этим делать

Сделать всех счастливыми

Превзойдите ожидания, выявляя затронутых зрителей для активных кампаний по развитию и предоставив агентам по обслуживанию клиентов самые актуальные данные о зрителях для более быстрого решения проблем.

Отчет: Форрестер

7% Сокращение времени решения проблем QoE за счет предоставления данных о производительности зрителей непосредственно агентам по обслуживанию клиентов

Блог

Измените свой опыт работы с клиентами с помощью Conviva + Salesforce

«Автоматическое заполнение обращений в службу поддержки внутри ServiceNow [данными Conviva] значительно сократит операционные издержки. Благодаря такой прозрачности мы можем тратить больше времени на решение проблем и меньше времени на документирование».

Хуан Рохо, руководитель отдела управления инцидентами в DAZN

Знай, где ты стоишь

Сравните свою производительность для оптимизации QoE, планирования событий в реальном времени и инвестиций в продукты.

«Данные Conviva позволяют нам оценивать качество потоковой передачи, чтобы определить, на правильном ли мы пути, и помогают выявить области для улучшения».

Тон Крон Клаузен, директор по продуктам и цифровым технологиям, Canal Digital

Блог

Сравните производительность каждого потока

Тематическое исследование

Национальная телекомпания

Экспериментируйте для постоянного улучшения

Узнайте, как именно работают устройства и контент, и оптимизируйте впечатления зрителей с помощью A/B-тестирования и анализа.

«Мы чрезвычайно благодарны за действительно хорошо описанный процесс проверки, поэтому каждый раз, когда мы выпускаем новый релиз плеера с помощью Conviva SDK, у нас действительно хорошо понятная последовательность шагов, которые мы должны пройти, и мы можем чтобы получить поддержку от Conviva».

Брайс Фишер-Флейг, CBS, ведущий инженер-программист видео

Блог

Преимущества для бизнеса благодаря Conviva

«Мы занимаемся этим так долго, что это действительно стало основой нашего процесса. Прошли годы с тех пор, как мы выпускали что-то без [Conviva]».

старший вице-президент, продукт

Создайте лучший бизнес

Обучайте свои модели данных и алгоритмы машинного обучения с помощью самых надежных данных QoE, доступных через экспорт или интеграцию.

«Всеобъемлющие данные измерений потоковой передачи Conviva стали надежным источником достоверной информации для нашей потоковой платформы».

Тон Крон Клаузен, директор по продуктам и цифровым технологиям, Canal Digital

Блог

Революционная технология потокового видео

Блог

Инженерная задача: анализ воздействия потоковой рекламы с помощью Play Head Time

Готовы улучшить свои трансляции?