青色六边形带线图符号经验洞察力

提供更好的视频体验

实时解决问题以保持观众参与度。

用干净的数据做出明确的决策

使用体验质量 (QoE) 的单一真实来源持续分析、监控和优化性能。

流传感器™

“Conviva 全面的流媒体测量数据一直是我们流媒体平台值得信赖的真实来源。”

Canal Digital 首席产品和数字官 Tone Krohn Clausen

毫不妥协地扩展

通过利用 PB 级数据的闪电般快速的数据检索和粒度分析,我们尽可能快地扩展。

“Hulu 快速扩展的业务需要对我们的视频和客户系统有深入而详细的了解。借助 Conviva,Hulu 能够在我们的直播和点播服务中实时收集精细的洞察,帮助我们保持领先地位。”

Hulu 内容业务运营和数字供应副总裁 David Baron

在问题成为问题之前感知问题

通过每天由数万亿个数据事件训练的 AI 模型,从实时警报和主动问题解决中受益。

“与每个警报一起提供的自动配置和诊断根本原因分析数据已证明对 HBO 非常有效。”

Vikrant Kelkar,HBO 站点可靠性主管

智能告警

CDN优化

结合您喜欢的工具

通过商业智能、IT 服务管理、客户服务和营销自动化的统包集成来丰富您的企业数据。

体验洞察功能

提供完美的视频体验

实时解决问题以保持观众参与度。

端到端的可见性和控制

在观众受到影响之前,主动识别点播和直播事件的实时性能监控问题。

“Conviva 一再为实时媒体情报设定标准,现在又使用最新一代的 Experience Insights 再次做到这一点。”

Christine Weber,Sling 工程高级副总裁

博客

OTT 101:重要的流媒体指标指南

网络研讨会

优化视频分析

直观的故障排除

通过使用多维过滤器了解设备、CDN、播放器、ISP、地理、内容等的累积影响,更快地诊断和解决问题。

“我们必须实时了解用户行为、设备人口统计和平台基础设施的特定地域细微差别。为了提供我们热情的订阅者对直播体育赛事的期望的世界级服务,我们选择 Conviva 作为我们的主要战略合作伙伴。”

Nick Grimwood,运营,DAZN

博客

OTT 101:对技术运营至关重要的 5 大指标

“我们发现静态仪表板确实非常非常有限,它们确实无法让您深入了解根本原因。 Conviva 让您做得很好,让您深入挖掘并不断添加过滤器以找到根本原因。”

Bryce Fisher-Fleig,CBS - 首席视频软件工程师

案例分析

综合媒体组织

自动化事件响应和工作流程

通过自动启动事件解决工作流程的 AI 驱动的主动警报降低运营费用并节省时间。

“当这是一场大规模的现场直播——实际上是任何现场直播——活动时,对于技术问题是无法容忍的……它需要工作的地方,如果出现问题,在几秒钟内而不是几分钟内获得这些信息真的很重要。 Conviva 在我们拥有这种信心并对发生的任何事件做出反应的能力方面发挥了作用。”

高级副总裁,产品

博客

分析应该为您完成工作

白皮书

如何提供更好的视频体验

依靠单一的 SDK 来处理内容和广告

了解广告投放对内容参与度的影响,同时对两者进行相同的精细 QoE 监控。

“广告洞察有助于监控我们的视频广告,并帮助我们检测无法播放或以低质量播放的广告。凭借这种可见性,我们能够快速解决问题,以提供最佳的观看体验。”

Jarred Wilicinsky,CBS Interactive 视频货币化和运营副总裁

博客

服务器端广告会改善观众体验吗?

博客

为什么广告体验很重要(以及您可以做些什么)

优化网络弹性和视频传输

通过 AI 驱动的优化,在 CDN 之间智能路由流量,提高 QoE,同时最大限度地降低 CDN 运营成本。

“我们观察到,当我们参加体育赛事时,重新缓冲会增加。我们以为我们有 CDN 问题,但事实证明,对于一项体育赛事,更多的人掏出手机观看。”

技术路线图总监

案例分析

Sky 平衡了质量和 CDN 成本,从而减少了使用 Conviva 的客户服务电话和更高的观众满意度。

看穿每个观众的眼睛

发现查看器会话之间的模式和相关性,以便更快地进行根本原因分析、性能优化和会话事件的分钟级分析。

“Conviva 出色的集成服务和客户支持、无与伦比的数据准确性和市场领先的产品能力极大地改善了我们跨多个媒体渠道为客户提供的体验,并为我们提供了跨业务的单一事实来源。”

Jose Tovar,西班牙 Mediaset 总监

网络研讨会

设备碎片化的困境以及如何应对

让大家开心

通过识别受影响的观众进行积极的培育活动,并为客户服务代理提供最相关的观众数据以更快地解决呼叫,从而超出预期。

报告:Forrester

7% 通过将观众性能数据直接提供给客户服务代理,缩短解决 QoE 问题的时间

博客

使用 Conviva + Salesforce 改变您的客户服务体验

“在 ServiceNow [使用 Conviva 数据] 内自动填充支持票证将大大减少运营开销。有了这种可见性,我们可以花更多时间解决问题,减少记录时间。”

DAZN 事件管理主管 Juan Rojo

知道你的立场

对 QoE 优化、现场活动规划和产品投资的绩效进行基准测试。

“Conviva 的数据使我们能够对流媒体质量进行基准测试,以判断我们是否走在正确的道路上,并有助于突出需要改进的领域。”

Canal Digital 产品与数字总监 Tone Krohn Clausen

博客

对每个流的性能进行基准测试

案例分析

国家广播公司

持续改进的实验

通过 A/B 测试和分析准确了解设备和内容的表现并优化观众体验。

“我们非常感谢详细描述的如何进行验证的过程,因此每次我们使用 Conviva SDK 发布新播放器时,我们都有一个非常容易理解的步骤序列,我们必须经过,并且我们能够获得 Conviva 的支持。”

Bryce Fisher-Fleig,CBS,首席视频软件工程师

博客

Conviva 带来的商业利益

“我们已经这样做了很长时间,以至于它确实是我们流程的核心。我们在没有 [Conviva] 的情况下推出了一些东西已经很多年了。”

高级副总裁,产品

建立更好的企业

使用通过导出或集成获得的最可靠的 QoE 数据训练您的数据模型和机器学习算法。

“Conviva 全面的流媒体测量数据一直是我们流媒体平台值得信赖的真实来源。”

Canal Digital 首席产品和数字官 Tone Krohn Clausen

博客

革新视频流技术

博客

工程挑战:使用 Play Head Time 分析流媒体广告的影响

准备好提升您的流媒体服务了吗?