QoE

Para los clientes, el viaje de transmisión está lleno de inicios, paradas y desvíos a medida que saltan de un dispositivo a otro para ver el último gran programa en una variedad de servicios de transmisión. Para el espectador, se trata de flexibilidad y comodidad. Sin embargo, para los proveedores de transmisión, es una historia diferente. 

En un mundo de streaming cada vez más competitivo y fragmentado, la inteligencia empresarial es más importante que nunca. Los puntos de referencia de Conviva no solo le brindan los datos que necesita, sino que también hacen que esos datos sean procesables para que pueda construir un negocio duradero y sostenible ahora y en el futuro.

El streaming sigue siendo el rey supremo para los espectadores, y los operadores navegan por la entrega de contenido en una variedad aparentemente interminable de dispositivos. Agregue a eso las plataformas asociadas, los sistemas operativos y las actualizaciones, y no es de extrañar que la fragmentación de dispositivos se haya convertido en un problema importante para los servicios de transmisión. Explore cómo se ve la fragmentación de dispositivos, los desafíos comunes que afectan a los proveedores de transmisión y las mejores prácticas para tenerlo bajo control.

Descubra cómo una empresa de transmisión con sede en EE. UU. con decenas de millones de usuarios pudo resolver llamadas más rápido y reducir las operaciones del centro de llamadas en $564,000.

El principal desafío para revolucionar la tecnología de transmisión de video es idear una forma de medir cada segundo de cada tipo de contenido (en vivo, de formato corto y largo, y social) en cada tipo de dispositivo. Aprende cómo se está resolviendo.

Descubra cómo esta organización de medios integrada utilizó la combinación única de Conviva de consultoría, análisis de retención, evaluación comparativa de la industria e informes de rendimiento para aumentar los ingresos y reducir la rotación.

En un blog anterior, explicamos el ahorro de costos que experimentan las organizaciones con Conviva, según el informe Forrester: Ahorro de costos y beneficios comerciales habilitados por Conviva y ahora nos centraremos en los beneficios comerciales que se descubrieron.

Doubtnut se asoció con Conviva para iluminar los puntos ciegos y salvaguardar el aprendizaje por video fuera de línea de los estudiantes. Doubtnut implementó Conviva Experience Insights para el monitoreo de la calidad de la experiencia (QoE) en tiempo real y Viewer Insights para dividir granularmente los activos de aprendizaje y solucionar problemas de clips problemáticos.