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Las marcas de viajes recurren a las redes sociales

Informe de clasificación social de Conviva

septiembre 1, 2021

La industria de viajes y turismo ha tenido un año tumultuoso, por decirlo suavemente. Al enfrentarse a una situación casi imposible con una pandemia global al alcance de la mano, las marcas de viajes tuvieron que adaptarse a situaciones que estaban fuera de su control.

En lo social, significaba ir a lo seguro. ¿Deberían alentar a las personas a quedarse en casa, mostrar sus últimas medidas de seguridad o simplemente dejar de publicar todos juntos? La mayoría de las marcas optaron por un enfoque cauteloso ya que las publicaciones disminuyeron casi 40% entre febrero de 2020 y mayo de 2020. Avance rápido un año, la industria de viajes aún siente los efectos del cierre. No todo son malas noticias, numerosas marcas han encontrado formas de adaptarse y crear contenido y mensajes que se recibieron de manera sostenible mejor que sus pares.

Este informe analiza las principales marcas en las industrias de hoteles, aerolíneas, cruceros y alquiler de automóviles para ver quién lo está haciendo mejor en las redes sociales en los últimos seis meses.