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Entregue un mejor video

Minimice el tiempo de resolución con visibilidad completa.

Monitoreo de QOE

Siempre sepa lo que está pasando

Profundice en la experiencia del espectador en contenido y anuncios con filtros multidimensionales intuitivos.

“Los sobresalientes servicios de integración y soporte al cliente de Conviva, precisión de datos incomparable y capacidades de productos líderes en el mercado han mejorado enormemente la experiencia que brindamos a nuestros clientes a través de múltiples canales de medios y nos brindan una única fuente de verdad en toda la empresa”.

Jose Tovar, Director, Mediaset España

Panel de tendencias

Sesiones de espectadores

Resolución de problemas automatizada

Automatiza lo habitual, céntrate en lo inusual

Garantice una entrega impecable de su flujo con detección, diagnóstico y resolución de problemas automatizados para una respuesta rápida.

“La mayor parte de la clasificación de un incidente es la identificación del problema y, por lo general, solucionar el problema es la parte más rápida. Por lo tanto, al aprovechar estas herramientas de QoE, está reduciendo todo ese tiempo al menos a la mitad ".

Vicepresidente de Ingeniería

Alerta inteligente

Optimización de la CDN

Optimice la entrega de video sobre la marcha

Mejore las experiencias de los espectadores con optimización multi-CDN impulsada por IA que enruta el tráfico de manera inteligente y minimiza los costos de CDN.

“La implementación de QoE de terceros fue el primer paso para poder decirles a nuestros proveedores de CDN: 'Si pueden ofrecer esa calidad y son competitivos en precio, les daremos más tráfico'”.

Vicepresidente de Ingeniería

Optimizaciones de CDN de precisión

Atención al cliente

Mantener a todos felices

Anticípese y aborde los problemas en tiempo real antes de que se conviertan en problemas de servicio al cliente.

Atención al cliente

Sesiones de espectadores

“Es fundamental que la experiencia de nuestra audiencia en línea sea igual a la de nuestros televidentes tradicionales. Debido a que Conviva nos permite monitorear en tiempo real la experiencia de cada cliente individual, estamos seguros de que nuestra reputación como la emisora a la que los noruegos recurren en busca de alta calidad sigue siendo sólida ”.

Tor-Einar Eriksen, director técnico, distribución online, TV 2 Sumo

¿Está listo para ver por qué los equipos de tecnología usan Conviva?