ソーシャル

ケーススタディ:パンジャブキングスが新しい名前と社会的話題でスコアを獲得

1月11日、2022年

会社概要

Punjab Kingsは、ストリーミングおよびソーシャルメディアの継続的な測定プラットフォームであるConvivaと協力して、新しい名前の変更を監視し、ファンにとって最も包括的なソーシャルコミュニティを構築するための競争力を高めました。

問題

インディアンプレミアリーグのフランチャイズが2021年にパンジャブキングス(PBKS)を支持して古い名前のキングスXIパンジャブ(KXIP)を引退したとき、彼らはフォーカスグループやメディア投資なしで純粋に有機的なキャンペーンを行いました。チームは、ファンから新しい名前とブランディングへのレセプションを測定し、追加のプロモーションの機会を特定しようとしました。

解決方法

Conviva Social Insightsを使用して、組織は新しいハッシュタグ(#punjabkings)の採用を監視し、更新された名前の言及と前任者の言及を比較しました。ブランドの刷新にはリスクの要素が伴いますが、特にファンの積極的な関与により、マーケティングチームは、パンジャブキングスの名前がファンにすぐに受け入れられ、主要なソーシャルプラットフォームのそれぞれで前向きな感情とエンゲージメントが高まったことを確認しました。

「ConvivaSocialInsightsを使用すると、新しい名前が世界中のファンにどのように評価されているかをすぐに確認できます。この透明性により、ファンをよりよく結び付け、新しいファンを引き付けるために、さらに多くの情報に基づいたマーケティング決定を下すことができます。」 – Raghu Venkatraman、パンジャブキングスデジタル&マーケティング責任者

利点

Conviva Social Insightsのもう1つの利点は、ソーシャルメディアでファンの共感を呼ぶコンテンツと、他のチームとの関係を知ることでした。

悲劇的なCOVID-19の世界的大流行は、後半が短縮されたため、2021年のIPLシーズンを覆しました。チームのソーシャル

パフォーマンスは何週間も一致せずに低迷しました。パンジャブキングスは簡単にそれらのチームの1つであった可能性がありますが、ことわざにあるように、危機を無駄にすることは決してありません。

パンジャブキングスは、コンビバのソーシャルリーダーボードを活用することで、IPLでのチームのランキングだけでなく、ソーシャルブランドのランキングも知っていたため、ファンを魅了するソーシャルコンテンツをさらに増やすことができました。

このフランチャイズは、Facebook、Instagram、Twitter、YouTubeで、新しいPunjabKingブランドのコンテンツパフォーマンスとアカウント成長のベンチマークを構築しました。彼らは、パンジャブキングスがIPLの競合他社とどのように重なり合っているか、そして80を超える業界平均についての包括的な見解を得ました。

この知識を基に、マーケティングチームは、Instagramキャンペーンの影響を定量化して検証しました。その後、彼らはYouTubeがライバルによってほとんど活用されていないソーシャルメディアプラットフォームであることに気づきました。彼らは、チームをさらに差別化し、ノイズを削減するために、YouTubeへの投資を増やしました。

「ファンが本当に望んでいるソーシャル投稿を知ることで、パンジャブキングスの家族とさらにダイナミックな会話をすることができます。来シーズンはこの関係をさらに深めることを楽しみにしています。」 – Raghu Venkatraman、パンジャブキングスデジタル&マーケティング責任者

Social Insightsがコンテンツの改善と視聴者の拡大にどのように役立つかについて、詳細をご覧ください。