マーケティング

ストリーミング パブリッシャーがコミュニティ主導のマーケティングを使用して視聴者のエンゲージメントを高める方法

2022年2月17日

ソーシャル メディアの絶え間ないコンテンツのストリームの中で、どのように目立ちますか? Netflix やその他のトップ ストリーミング プロバイダーは、エンゲージメントを高め、番組を効果的に宣伝するために、賢明な戦略を採用しています。

ほとんどのストリーミング プロバイダーはさまざまな国や地域のソーシャル アカウントを持っていますが、Netflix はそれをさらに一歩進めた最初の企業です。 Con Todo Netflix、Strong Black Lead、Netflix Geeked などのアカウントを所有しており、特定のグループを対象としたコンテンツを作成しています。それらは、メインの Netflix アカウントのコンテンツの単なる拡張バージョンではなく、Netflix の最新番組を宣伝したり、最新の予告編をリリースしたりするための単なるメガホンでもありません。彼らは、各視聴者が興味を持つかもしれないテーマや番組を中心に独自にキュレートされたコンテンツです。企業コンテンツをシンジケートすることではなく、フォロワーが関連するコンテンツを見つけることができるスペースを促進することを目的とするミームやファン アカウントのように機能します。

Instagram で 746,000 人のフォロワーを誇るストロング ブラック リードのコンテンツは、黒人俳優へのインタビュー、黒人のリードを見つめるショーのミーム、Netflix で働く黒人のクリエイターを祝う一般的なコンテンツに及びます。 Netflix のブラック コミュニティが新しい番組について学び、経験の共有を祝う場所です。

そしてNetflixの戦略はうまくいっているようだ。 Conviva は、Netflix のセグメント化された Twitter アカウントの最近のエンゲージメント データを分析しました。その成功は簡単にわかります。 Netflix のメインの Twitter アカウントのエンゲージメント率は約 0.05% でしたが、一部のセグメント化されたアカウントのエンゲージメント率は 0.5% に達しました。明らかに、ユーザーは、最も共鳴するコンテンツにもっと関心を持っています。

Con Todo Netflix のようなアカウントは、最新の番組を宣伝していますが、従来の方法ではありません。良い例は、Netflixのヒット番組Youの愛すべきストーカー/殺人者であるJoe Goldbergを、夢の少女に不健康な強迫観念を持つことについての有名な2000年代初頭のバチャータの歌と比較するこの投稿です.これら 2 つのエンターテイメントには明確な関連性はなく、何十年も離れていますが、Con Todo Netflix アカウントのマネージャーは、視聴者がヒット曲をよく知っており、Joe との比較で楽しみを見つけることを知っています。これは、Netflix の最新番組の 1 つを強調しながら、ラテン系コミュニティの共有体験を祝うための自然で本物の方法です。

Netflix は、ソーシャルで視聴者をセグメント化することで成果を上げている唯一のストリーミング プロバイダーではありません。現在、Screaming PV は、このニッチな戦略に対して、よりジャンルに特化したアプローチをとっています。あらゆるホラーを愛するプライム・ビデオのユーザーにとって、Now Screaming PV は、恐怖を愛する志を同じくする個人の完璧なコミュニティです。

HBO の LGBTQ+ 向けアカウントである Human by Orientation も、この戦略を使用しています。彼らのアカウントには、人気の HBO Max 番組のスクリーン キャプチャが表示され、「brb どんちゃん騒ぎを見に行く必要があります」や「パーティーで他のクィアの人を見つけたら」などのキャプションが表示されます。これらは、誰でも返信できる気軽なキャプションです。しかし同時に、Human by Orientation には、歴史上の著名なクィア アイコンにスポットを当てたシリーズもあります。ソーシャル メディア ユーザーがコンテンツを組み合わせて投稿できるのと同じように、ストリーミング プロバイダーは、同じアプローチをとることで大きな利益が得られることを学んでいます。

しかし、この戦略はどのように機能するのでしょうか?ソーシャル メディアで最も成功している企業アカウントの多くは、あまり真剣に考えないことで成功を収めています。過度に洗練された企業のソーシャル アプローチは、ブランドの信頼性を高めるのに効果的ですが、ユーザーはそのタイプのコンテンツとのつながりや関連性を感じないことがよくあります。それほど真剣に考えていないコンテンツは、通常のユーザーがソーシャル メディアを利用する方法を反映しています。もう 1 つの鍵は、個人が一度に複数のコミュニティの一員になれることを認識することです。コメディが大好きなラティーナは、Netflix is a Joke と Con Todo Netflix の両方をフォローするかもしれません。両方のアカウントのコンテンツが彼女に共鳴するからです。

ユーザーの注目を集めるために常に競争が激しい市場において、HBO Max、Netflix、および Amazon Prime Video は、最善の戦略はすべての人にアピールするコンテンツを作成することではなく、特定のコミュニティに深くアピールする最も魅力的なコンテンツを見つけることであると認識しています.ストリーミング プロバイダーがターゲットにできる新しいニッチなコミュニティを見つけるにつれて、これらのソーシャル アカウントのセグメンテーションがさらに進むことが予想されます。これらのアカウントが視聴者数を増やすだけでなく、ファンがショーや映画への愛を真のつながりを持つ人々と共有できるスペースを提供することを願っています.

人々がどのようにソーシャル メディアを使用して、何を見るべきかを発見する方法について学びましょう。